Er du god til å kommunisere og har et øye for fremtidens løsninger?

Visma Amili er et innovativt og raskt voksende selskap som effektiviserer prosessene fra faktura til betaling. I en tid preget av økonomisk usikkerhet, jobber vi målrettet for å forenkle betalingsoppfølgingen og levere bransjen beste kundeopplevelser. Hos oss går teknologi og personlig dialog hånd i hånd. Nå leter vi etter nye kunderådgivere som kan bygge sterke relasjoner og bidra til å forme morgendagens løsninger. Bli en del av vårt team og gjør en forskjell!

Kort om rollen som Customer Advisor:

Som Customer Advisor vil du være kontaktpunkt for våre kunder og sluttkunder. Din evne til å lytte, forstå og handle vil være avgjørende for kundenes tilfredshet og lojalitet. Du blir en del av et entusiastisk team med stort hjerte for jobben sin. Arbeidstiden er primært fra mandag til fredag, 08:00-16:00.

Dine arbeidsoppgaver vil være:

• Besvare henvendelser og løse saker via telefon og e-post
• Følge opp faktura og saker gjennom utgående samtaler
• Behandle saker og sikre løsninger som er tilfredsstillende for alle parter
• Levere enestående service og fungere som en kompetent rådgiver for kunder.
• Bidra aktivt i utviklingen av vår sluttkundeportal

For å lykkes og trives tror vi du har:

• En proaktiv holdning og et ekte engasjement for kundeservice
• Er komfortabel med å bruke telefon som arbeidsverktøy
• Gode kommunikasjonsevner både på norsk og engelsk, muntlig og skriftlig
• Kan arbeide selvstendig og i team for å oppnå felles mål
• Er rask til å lære deg nye systemer og har god teknisk forståelse
• Har en positiv, løsningsorientert tilnærming til arbeid og endring
• Plettfri vandel og orden i egen økonomi
• Bakgrunn fra inkassobransjen/kundeservice er et pluss, men ikke et krav

I filmen til høyre under bildet vil du stifte nærmere bekjentskap med noen av dine potensielle kollegaer, og høre litt om deres refleksjoner.

Hos oss vil du få:

• Et positivt arbeidsmiljø med fokus på work-life balance
• Gode forsikrings- og pensjonsvilkår
• En fantastisk kantine med et bredt utvalg
• Tilgang på ferieleiligheter i Marbella og Chamonix
• Gratis parkering for både bil og sykkel, samt god bussforbindelse
• Et velutstyrt treningsrom
• HC-parkering og heis

Du vil bli en del av et inkluderende og åpent arbeidsmiljø med god takhøyde og rom for egne meninger. Med omtrent 155 engasjerte kollegaer, finner du gode støttespillere som trives med høyt tempo, og som har det hyggelig sammen både på og utenfor jobb. Vi er stolte av å være en arbeidsplass der både det faglige og sosiale får anledning til å blomstre, og vi ser på mangfold som en styrke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, perspektiver og livserfaring, og tilrettelegger ved behov.

Har du spørsmål om stillingen? Ta gjerne kontakt med Marit Johanne Ørstad på telefon 906 16 068.