NorDan søker ansvarlig for digitale handelsløsninger

NorDan-konsernet er i gang med en spennende digitaliseringsreise, og søker nå etter en sentral medarbeider til å lede arbeidet med våre digitale handelsløsninger på tvers av alle markeder. 

Som Digital Commerce Manager vil du utvikle, administrere og kontinuerlig optimalisere våre digitale handelsløsninger. Du vil få ansvaret for å skape en sømløs og engasjerende opplevelse for kundene våre og være ansvarlig for den kommersielle suksessen til løsningene våre. Stillingen rapporterer til Chief Business Development Officer.

Vi tror du har rundt ti års erfaring med å jobbe med omnikanal- og digitale handelsløsninger fra et teknisk, organisatorisk og sluttbrukerperspektiv. Du er selvstendig, og du bruker data og beste praksis som støtte for din tilnærming.

Sentrale ansvarsområder

Som Digital Commerce Manager vil du ha følgende hovedansvarsområder:

• Eierskap av digitale kundegrensesnittet. Prosjektledelse av utviklingen og driften av en ny B2X-handelsplattform, inkludert å sikre at plattformen er brukervennlig, effektiv, skalerbar og utstyrt for å støtte flere kundereiser og møte kundenes behov.
• Designe og optimalisere brukergrensesnitt for å skape en intuitiv og engasjerende kundeopplevelse. Gjennomføre brukerundersøkelser, brukervennlighetstester og analyser som grunnlag for designbeslutninger.
• Samarbeide tett med designere og utviklere for å implementere UI/UX-forbedringer.
• Utvikle og administrere engasjerende digitalt innhold og grafikk av høy kvalitet. Sikre at alt digitalt innhold er i samsvar med selskapets merkevare- og markedsføringsstrategier.
• Være en forkjemper for digitale handelsløsninger overfor resten av NorDan-organisasjonen.
• Samarbeide med enheter og avdelinger i NorDan for å kartlegge kommersielle krav og prioritere utviklingsoppgaver. 

Ønskede kvalifikasjoner

• Bachelorgrad eller høyere innen digital markedsføring, informatikk, interaktiv design eller et beslektet felt.
• Dokumenterte resultater innen utvikling og administrasjon av digitale kundegrensesnitt.
• God forståelse av digital innholdshåndtering og grafisk design.
• Sterke analytiske, strategiske, problemløsende og prosjektledelsesferdigheter.
• Erfaring med teamledelse.
• Utmerkede kommunikasjonsevner og mellommenneskelige ferdigheter.
• Flytende norsk og engelsk.

Prestasjonsmålinger

• Omsetning i digitale handelsplattformer.
• Brukertilfredshet og engasjement.
• Svartider og løsningsrater for digital kundeservice.
• Digitale omdømmemålinger, inkludert kundeomtaler og ratinger.
• Effektiviteten til digitalt innhold og grafikk når det gjelder å skape kundeengasjement.

Arbeidsforhold

• Heltidsstilling med arbeidssted enten ved hovedkontoret på Moi i Rogaland eller ved avdelingskontor i Oslo. 
• Forretningsreiser må påregnes.