Vi søker en kundemottaker til vår stasjon i Oslo

REDGO Norway AS – avdeling Oslo: Kundemottak

Vi søker en person til vårt kundemottak og som ny kollega til vårt team i Oslo.

Er du glad i å hjelpe andre og tar utfordringer på strak arm? Har du samtidig erfaring med kundehåndtering og førerkort klasse B.  Da er dette stillingen for deg!

REDGO Norway AS (tidl. Falck Redning AS) avdeling Oslo holder til på Risløkka og er en døgnbemannet stasjon. Vi dekker Oslo, Asker & Bærum og Romerike, og vi utfører oppdrag for blant annet Politi, forsikrings- og bilbransjen.

Vi ser etter en person er glad i å håndtere kunder i ulike situasjoner og som jobber godt selvstendig. Du bør være løsningsorientert og se kundens behov samtidig som du tenker økonomisk. Som en del av vårt REDGO team kreves det at du er god til å kommunisere med andre og løser utfordringer på en tillitsfull og trygg måte for kunder, kolleger og samarbeidspartnere.

Arbeidsoppgaver i hovedsak:

• Håndtere kundehenvendelser direkte på plass, over telefon og e-post
• Oppfølging av biler, sykler og dyr som er kommet inn til REDGO og kommunisere med forsikringsselskap, takstmenn, politi og eiere
• Flytte biler med truck og for egen maskin.
• Sjekke oppdrag i REDGO RSA system og sørge for riktig ressursbruk og kostnader på oppdrag.
• Følge opp eksiterende samarbeidspartnere med mål om å øke omsetningen
• Inngå nye inntauingsavtaler med borettslag og sørge for skilting, følge opp eksisterende avtaler og fakturering av disse.
• Følge opp hundevakter på oppdragshåndtering og utføre hundeoppdrag og transporter ved behov.
• Listen er ikke uttømmende og kan inneholde andre oppgaver etter avtale og behov

Kvalifikasjoner

• Førerkort B og BE
• Gode språkkunnskaper i norsk og engelsk – muntlig og skriftlig.
• Truckførerbevis og erfaring med truck er en fordel
• Erfaring med kundehåndtering og gode PC kunnskaper

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt, resultat og løsningsorientert med god arbeidsmoral
• God til å håndtere ulike situasjoner og mennesketyper
• Trygg konflikthåndterer og stødig når upopulærere beslutninger må tas.
• Analytisk og rask når situasjonen krever det
• Solid ordenssans, strukturert og god økonomisk forståelse

Vi tilbyr

• 35 kunnskapsrike og herlige kollegaer på laget
• Utfordrende og variert arbeidshverdag
• Behandlingsforsikring ink fysikalsk behandling
• Moderne utstyr og bilpark
• Godt arbeidsmiljø med uformell stemning
• Dagstilling man-fre

Interessert?

Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for deg å utforske en fremtid med oss. Derfor oppfordrer vi deg til å søke på en enkel måte. Del din CV og en kort intro til din motivasjon for stillingen. Din CV og motivasjon vil gi oss et godt innblikk i din erfaring og dine ferdigheter, og hjelpe oss med å se hvordan du passer inn i rollen i REDGO

Vi ser frem til å høre fra deg og få muligheten til å utforske fremtiden sammen med deg!

Mottatte søknader behandles fortløpende og aktuelle kandidater kontaktes.