Ønsker du å jobbe i resepsjonen på Forsvarsbygg sitt hovedkontor?

Vi søker en serviceinnstilt kontorhotellmedarbeider som skal bemanne vår resepsjon i tidsrommet 07:45-15:15. Hovedansvaret ditt vil være å utøve profesjonell og god kundebehandling til alle besøkende. Du vil også jobbe med administrativt arbeid i resepsjonsområdet, som blant annet booking av møterom, kundebehandling i sakssystem, holde orden i rekvisita på lager og enkelte bestillinger.

Forsvarsbygg er underlagt Offentlighetslovens bestemmelser - jfr spesielt Offentlighetslovens § 25.

Les mer om Forsvarsbygg på vår nettside www.forsvarsbygg.no og på våre karrieresider: www.forsvarsbygg.no/jobb.

Arbeidsoppgaver

• I avdelingen er det et økende fokus på bruk av digitale løsninger og stillingen vil være en rullering av arbeid i digitale løsninger, resepsjon og fysisk oppfølging av tjenester etter behov; bl.a. oppfølging av møterom, komplettering av rekvisita, koordinering av renhold, følgetjenester/besøk osv.
• Kontorhotellet har en fast åpningstid mellom 0745 og 1515. Hovedoppgaven vil være å bemanne resepsjonen ved vårt hovedkontor frem til stengetid, forefallende arbeid i resepsjonsområdet samt stenging av lokasjonen.
• Ansvarlig for profesjonell kundebehandling i alle tjenester. Herunder håndtering av bookinger, innmeldinger, purringer, klager, avvik og tilleggstjenester med særlig fokus på sikkerhet der det er relevant.
• Bistå med adgangskontrollanlegg (AAK) på kontorhotellet, herunder håndtering av besøkende og glemt kort problematikk.
• Bistå med utvikling og drift av kontorhotellets tjenester med hovedfokus på optimal kundebetjening, kvalitet i ordrehåndtering, serviceovervåking og selvstendig saksbehandling i vårt sakssystem.
  
• Bistå med drift av alle fasiliteter som inngår i kontorhotellet; multifunksjonsmaskiner, rekvisita lager, kontorpulter, kaffemaskiner, vanndispensere osv. Herunder enkelte bestillinger.
  
• Bistå med å holde orden på møterom, stillerom og andre fellesarealer for kontorhotellene.
• Bistå for støtte ved øvelser, kriser og andre behov knyttet til bemanning av operasjonsrom, herunder logistikk og administrasjon.
• Basis er kontorhotelltjenester ved lokasjonene på Grev Wedels Plass 5, men stillingen kan få ansvar for å bistå med drift av flere kontorhotell dersom dette blir aktuelt.
  
• Andre oppgaver kan gis fra leder Kontorhotell.

Hvem ser vi etter?

Det er mange innom resepsjonen på hovedkontoret hver dag, og du vil møte blant annet kunder, leverandører, forsvarsansatte og kollegaer. Derfor er det viktig at du er serviceorientert og glad i å omgås mennesker. Videre må du ha gode kommunikasjonsegenskaper, både skriftlig og muntlig. Det er også nødvendig å være strukturert og systematisk, for å kunne gjøre forefallende administrativt arbeid samtidig som man bemanner resepsjonen. Personlig egnethet vektlegges.

Kvalifikasjoner

• Du har enten fagbrev eller bachelorgrad, ønskelige fagretninger er innen kontorfag, administrasjon, sikkerhet eller service. Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
  
• Du har gode IT kunnskaper i bruk av kontorstøtteverktøy.
• Du må ha gode kommunikasjonsegenskaper, både skriftlig og muntlig i norsk og engelsk.
• Det er ønskelig med erfaring fra resepsjonsarbeid.
• Det er ønskelig at du har erfaring fra forsvarssektoren eller annet sikkerhetsarbeid.
• Du må kunne sikkerhetsklareres til Hemmelig og NATO Secret.

Hvorfor jobbe hos oss?

I Forsvarsbygg vil du få en spennende og variert arbeidshverdag med et meningsfullt samfunnsoppdrag hvor du vil bidra til å bygge forsvarsevne hver dag.
Vi satser på medarbeiderne våre, vi tilbyr kursing, etter- og videreutdanning og har etablert vår egen prosjektlederutdanning. Vi har en familievennlig og fleksibel personalpolitikk med gode arbeidstidsordninger. Du vil også få tilgang til treningsrom og bedriftsidrettslag med varierte aktiviteter. Som ansatt hos oss får du medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av landets beste pensjonsordninger med gunstig boliglån og gode forsikringsordninger.

Andre opplysninger

• Stillingen lønnes som førstekonsulent (kode 1408) fra kr. 502 300,- til kr. 565 900,- (lønnstrinn 50-58)
  
• Vi ber om at du laster opp vitnemål og karakterutskrifter i søknaden din
• Offentlig søkerliste utarbeides etter søknadsfristens utløp. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette begrunnes. Du vil bli varslet om reservasjon ikke tas til følge