Leder resepsjon og kundesenter

Kan du leve og trives i Eidfjord – en viktig del av reiselivet i Hardanger? Gjennom ditt engasjement bidra til å gjøre en forskjell i tanke, ord og gjerning i utvikling for fremtiden!

Vi søker operativ og målrettet leder for resepsjon og kundesenter i 100% stilling ved Norsk Natursenter. Du tar vertskapsrollen på senteret med evne til å inspirere dine medarbeidere. Du viser entusiasme, initiativ og trives med å skape gode opplevelser for våre gjester. Du har gode skriftlige og muntlige evner til salg og kommunikasjon. Du vil delta i Norsk Natursenter sitt mål om å fortsette sin utvikling og attraksjonsverdi som Norges best opplevelsessenter for natur. 

Vi søker deg med følgende kvalifikasjoner og egenskaper

• Ønske og vilje til å levere gode service- og gjesteopplevinger
• Du behersker norsk språk samt engelsk, skriftlig og muntlig
• Du elsker nye utfordringer og gir deg ikke før du er i mål
• God til å samarbeide og fremoverlent holdning
• Viser fleksibilitet i forhold til arbeidsoppgaver
• Liker hektisk og internasjonalt arbeidsmiljø
• Du er strukturert, selvstendig og har arbeidsglede
• Erfaring fra reiseliv, kundeservice og salg er en fordel
• Du har gode jobbrelaterte IT kunnskaper
• Erfaring med bruk av nettbasert salgsverktøy og sosiale media

Arbeidsoppgaver

• Vertskap for opplevingssenterets nasjonale og internasjonale gjester
• Operativt leder for resepsjonen/kundesenter på Norsk Natursenter
• Opplæring og personalansvar for medarbeidere
• Ansvar for vaktliste og oppgjørsrutiner
• Formidle senteret sin attraksjonsverdi om norsk natur, klima og miljø
• Salg og behandling av senteret sine forespørsler og bestillinger gjennom utstrakt korrespondanse med kunder
• Delta i selskapets markedsføring, profilering og salg
• Produksjon og distribusjon av nyhetsbrev til kunder
• Innholdsproduksjon og digital markedsføring (SoMe)

Til deg kan vi tilby

• Konkurransedyktige betingelser for lønn og pensjon
• Dersom du kan leve med noe konsentrert arbeidstid i hovedsesong 01 april til 31. oktober, vil du bli kompensert med tillegg av lengre ferie etter hovedsesong
• Vi er behjelpelige med bosted
• Stillingen skal delta i selskapets ledergruppe
• En arena for faglig og personlig utvikling
• Gjennom ditt engasjement bidra til å gjøre en forskjell i tanke, ord og gjerning i utvikling for fremtiden
• Delta i samhandling mellom næringsliv, akademia og offentlig forvalting

Søknad og CV med bilde sendes på e-post merket med «Leder resepsjon og kundesenter»: post@norsknatursenter.no

Søknadsfrist: Rekrutteringen skjer løpende og stillingen kan besettes innen søknadsfristen går ut.