Service Agent - 1. linje IT support - Vikariat

Jobbeskrivelse

Securitas AS er nå på utkikk etter en dyktig og faglig motivert Service Agent til vår IT-avdeling. Utvikling og drift av våre systemer er vårt ansvar, i tillegg til telefoni og infrastruktur. Det er viktig at du liker å jobbe i team, og kan bidra til et godt og utviklende samarbeid med resten av avdelingen. Vi ser etter deg som har ambisjoner og talent innen IT. Du har lyst til å være en del av et team og engasjerte kolleger, samt at du har ett driv og engasjement for å levere gode løsninger.

Stillingen rapporterer til IT-direktør og arbeidsplass vil være ved vårt flotte og moderne kontor på Hasle i Oslo. Arbeidstid er mandag til fredag kl 08:00 til 16:00

Dette er et engasjement som går ut 2025 med mulighet for forlengelse. 

Arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• behandle og videreformidle innkommende servicehenvendelser
• administrere «help-desk» oppgaver på lokalt og globalt nivå
• Brukerstøtte/support
• sikre tjenestedokumentasjon i henhold til relevante standard retningslinjer (ITIL, ITSM og sikkerhetsprosesser)
• sikre levering og overholdelse av IT-tjenester i henhold til juridiske og sikkerhetsmessige retningslinjer
• andre eventuelle forefallende oppgaver

Vi ser etter deg som er

• strukturert og effektiv
• løsningsorientert
• analytisk
• målbevisst og ansvarsfull
• god til å samarbeide
• tilpasningsdyktig

Kvalifikasjoner

• erfaring fra IT support
• erfaring med kundeservice, med fordel innen teknologi/IT
• erfaring med drift av IT-systemer er en fordel
• god teknisk forståelse
• godt skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

I Securitas får du muligheten til å bli en del av Nordens største sikkerhetskonsern med gode utviklings- og karrieremuligheter. Hos oss får du et solid fagmiljø med flere dyktige og engasjerte medarbeidere. Vi tilbyr god opplæring med alle nødvendige verktøy for å lykkes i rollen. Arbeidsmiljøet kan beskrives som kunnskapsrikt og inkluderende. Vi er en engasjert gjeng som ønsker å være best på det vi gjør. 

Kvalifikasjoner

Ytterligere informasjon

I Securitas får du muligheten til å bli en del av Nordens største sikkerhetskonsern med gode utviklings- og karrieremuligheter. Hos oss får du et solid fagmiljø med flere dyktige og engasjerte medarbeidere. Vi tilbyr god opplæring med alle nødvendige verktøy for å lykkes i rollen. Arbeidsmiljøet kan beskrives som kunnskapsrikt og inkluderende. Vi er en engasjert gjeng som ønsker å være best på det vi gjør.