Enterprise Account Manager

Vi vokser og søker nå etter en Enterprise Account Manager. Rollen innebærer kundeoppfølging av våre partnere i verdensklasse, og du vil jobbe med en portefølje som inkluderer både større nasjonale restaurantkjeder og selvstendige restauranter. Som Enterprise Account Manager hos Wolt vil du få i oppgave å utvikle disse kundene til deres fulle potensial.

Vi ser etter noen som har lidenskap for å bygge sterke relasjoner og skape vekst for restaurantene, så både de og Wolt kan oppnå de beste resultatene for å sammen få de mest fornøyde kundene. Ditt fokus vil være å sørge for at partnerne våre blomstrer på vår plattform ved å identifisere vekstmuligheter og samtidig gi dem verktøyene og støtten de trenger for å vokse. For å få til dette må du levere eksepsjonell service og kunne tilpasse tonen din slik at den passer både eier- og driftssiden.

Hva du kommer til å gjøre:

• Utvikle og pleie partnerrelasjoner i din portefølje av restaurantpartnere. 
• Gjennomføre kvartalsvise forretningsmøter med partnere for å evaluere resultater og utvikle fremtidsrettede strategier.
• Fastslå behovene og ønskene til partnerne, prioritere dem ut fra hvilken innvirkning de har på virksomheten, og samarbeide med dem for å utvikle løsninger
• Strategisk introdusere og gjennomføre nye Wolt-produktmuligheter for å utvide partnerskapene og øke partnerens inntektskilder. 
• Sikre omsetningsvekst for Wolt og restaurantpartnere i porteføljen din ved å optimalisere stedets ytelse driftsmessig og kommersielt gjennom en databasert tilnærming.
• Jobbe frem driftsforbedringer med partnerne dine for å sikre at vi leverer den beste opplevelsen for Wolts kunder.
• Reforhandle vilkår og betingelser med restaurantpartnere.
• Være nøkkelperson i kommunikasjonen mellom vår regionale og globale drift, support, markedsføring og og restaurantpartnere.

Våre ydmyke forventninger:

• Relevant erfaring: Dokumenterte resultater innenfor Key Account Management og/eller forretningsutvikling, med et sterkt kommersielt tankesett som driver vekst og lønnsomhet.
• Strategisk tankesett og forretningsforståelse: Ekspert på å bygge og presentere datadrevne forretningsplaner, med fokus på bærekraftige vekststrategier.
• Bransjekunnskap: Dyp forståelse av det norske restaurant-, hotell- og dagligvarelandskapet, med erfaring fra e-handel eller plattformkanaler. 
• Interesseengasjement: Eksepsjonelle ferdigheter i å håndtere relasjoner på alle organisatoriske nivåer, sikre tilpasning og drive samarbeid på tvers av interne og eksterne partnere.
• Datadrevet beslutningstaking: Er svært analytisk og bruker data til å ta gode forretningsbeslutninger. Har erfaring med å omsette innsikt til handlingsrettede strategier ved hjelp av avanserte verktøy som Looker eller PowerBI.
• Strukturert kommunikasjon: Evne til å formidle ideer tydelig, fra konsept til ferdige presentasjoner, ved hjelp av datavisualisering for å støtte beslutningstaking.
• Forhandlinger og utvikling av partnerskap: Dyktig til å forhandle frem gunstige betingelser og samtidig bygge sterke, varige partnerskap som driver gjensidig vekst og suksess.
• Initiativ og eierskap: Kandidaten må vise en høy grad av initiativ og evne til å jobbe selvstendig, og drive prosjekter utover det opprinnelige omfanget uten å bli bedt om det.
• Språkferdigheter: Flytende engelsk og norsk.
• Tekniske ferdigheter: Kjennskap til CRM-systemer og kunnskap om analytiske verktøy - for eksempel Looker eller Power BI, er en fordel.

Neste steg

I tillegg til den dynamiske rollen som er skissert ovenfor, er vi opptatt av å fremme vekst- og utviklingsmuligheter for teamet vårt. Enten om det er  innenfor nåværende avdeling, eller om du ønsker å utforske nye muligheter på tvers av organisasjonen, oppmuntrer og støtter vi deg i din profesjonelle utvikling. Vår kultur for kontinuerlig læring og intern mobilitet sikrer at alle i teamet vårt får mulighet til å utvikle og utmerke seg i sin karriere. 

Dersom dette høres ut som en mulighet som du ønsker å utforske videre, søk i dag! Vennligst send oss din CV på engelsk.

Hvis du har ytterligere spørsmål om stillingen, kan du henvende deg til Karolina Olesinska, Talent Acquisition Partner, karolina.olesinska@wolt.com.

Vær oppmerksom på at vi ikke tar imot søknader som kommer inn via e-post.