Har du erfaring fra kundesenter og er ledig for jobb raskt?

For en av våre offentlige kunder sentralt i Oslo søker vi nå etter 1-2 medarbeidere til vikariat med snarest mulig oppstart.
Varighet ut februar måned med mulighet for forlengelse.

Det er bistand på telefoni på telefon de i all hovedsak trenger bistand på pr nå. Ekspedisjon og andre oppgaver vil også være aktuelle.
 
Arbeidsoppgaver
- Rådgi og veilede deres kunder i alle kanaler
- Hovedområdene omhandler blant annet fakturaspørsmål, tekniske forhold i boliger
- Utstrakt samarbeid med avdelinger internt, øvrige enheter i stat/kommune samt deres leverandører
 
Kvalifikasjoner
- Relevant utdanning innen administrasjon og servicefag. Særskilt relevant bakgrunn innenfor utleie og beboerkontakt kan kompensere for utdanningskrav
- Solid erfaring fra kundesenter eller annen førstelinjetjeneste. Erfaring med å hjelpe mennesker i en vanskelig livssituasjon vil bli tillagt vekt
- Vi bruker mange IT-systemer og det er en fordel om du har spesiell interesse for og har inngående erfaring med bruk av digitale løsninger og systemer
- Erfaring med digitale tjenester rettet mot leietakere samt adgangssystemer og øvrig teknisk
kompetanse vil vektlegges
 
Personlige egenskaper
- Strukturert og effektiv
- Evne til å jobbe med mennesker i en utfordrende livssituasjon
- Holder hodet kaldt og hjertet varmt i møte med våre leietakere
- Positiv og løsningsorientert
- Håndterer en hektisk arbeidshverdag
- Samlende og god medarbeider
- God skriftlig og muntlig formuleringsevne på norsk og engelsk
 
Vi tilbyr
- Et trivelig og tverrfaglig arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter
- En meningsfylt og samfunnsnyttig jobb
- Treningsrom med garderober
- Arbeidsplass i et helt nyoppusset kundesenter
 
Oppdraget er med snarlig tiltredelse og varighet ut februar 2025 med mulighet for forlengelse.

Dersom dette er interessant for deg, oppfordrer vi til å søke raskest mulig, vi kontakter aktuelle søkere fortløpende.