Er du opptatt av god kundeservice og kan bidra til at vi når våre mål?

Vi søker ny kundeansvarlig til vårt skadeverksted på Brobekk! Som kundeansvarlig vil du være en viktig medspiller for å løfte kundeopplevelsen til et nytt nivå. Vi setter kundeopplevelse høyt og jobber strukturert for å oppnå høy kvalitet i alle ledd.

I Bertel O. Steen har vi satt oss et ambisiøst mål: "Vi bringer kundene og samfunnet fremover på en ansvarlig og enklere måte." Dette skal vi oppnå ved å ha de mest fornøyde medarbeiderne, de mest fornøyde kundene og forhandlerne, maksimere vårt potensial innenfor våre merker, og ha fornøyde eiere.Vil du være med på ferden mot å gi de beste kundeopplevelsene? Da oppfordrer vi deg til å ta kontakt!

Vi tilbyr:

• Jobbe i et team med motiverte og kunnskapsrike kollegaer
• Et godt arbeidsmiljø hvor vi gleder oss til å komme på jobb og møte kollegaer
• Konkurransedyktige betingelser
• Pensjons- og forsikringsordninger

Arbeidsoppgaver:

• Ivareta kundens behov og løfte servicenivået sammen med resten av laget
• Mottak og utlevering av biler til verkstedkunder
• Sikre tydelige avtaler med både interne og eksterne kunder
• Delta aktivt i forbedringsarbeid med egne innspill og løsningsforslag
• Håndtere eventuelle reklamasjoner

Kvalifikasjoner:

• Erfaring med direkte kundekontakt
• Erfaring med bruk av IT-verktøy
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
• Strukturert, positiv og kvalitetsbevisst

Egenskaper:

• Setter kunden først og har fokus på gode kundeopplevelser
• Trives i et arbeidsmiljø med høyt tempo
• Systematisk, nøyaktig og resultatdrevet
• En god lagspiller som er inkluderende og relasjonsbyggende
• Løsningsorientert og ansvarlig

Mangfold er viktig for oss i Bertel O. Steen. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uten hensyn til alder, kjønn, funksjonsevne, legning eller etnisk bakgrunn.

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for verdiene våre: «Vi utfordrer», «Vi bryr oss» og «Vi presterer».

Søknader behandles fortløpende.