Vi søker Account Manager / rådgiver på alle våre avdelinger!

Frontkom er et konsulentselskap som skaper verdi og vekst for kundene via sterk digital strategi og digitale verktøy. Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø og får utviklet deg ved å jobbe med kjente merkevarer og moderne teknologi.

Som Account Manager (AM) / Rådgiver i Frontkom, vil du være ansvarlig for å utvikle og styrke relasjoner med våre nøkkelkunder.

Din hovedoppgave er å identifisere kundens behov og utfordringer, og deretter sammen med spesialistene foreslå løsninger basert på Frontkoms kompetanseområder. Du vil være en strategisk rådgiver og samarbeide tett med våre design-, teknologi- og forretningsrådgivere for å sikre at kunden får maksimal verdi.

Ansvarsområder

• Bygge og vedlikeholde langsiktige, tillitsfulle relasjoner med kunder.
• Kartlegge og forstå kundens forretningsbehov og identifisere muligheter som kan være en god match med hva Frontkom kan levere. 
• Utarbeide strategier sammen med strategist for hvordan kunden kan oppnå sine forretningsmål gjennom digitale løsninger, inkludert rådgivning om digital transformasjon og forbedring av digitale plattformer.
• Samarbeide med interne team for å utvikle skreddersydde løsninger som dekker kundens behov og målsetninger.
• Følge opp eksisterende prosjekter og sikre at leveranser møter eller overgår kundens forventninger.
• Være ansvarlig for budsjett, kontrakter, målsetninger og lønnsomhet for dine kunder.
• Identifisere og lede nye salgsmuligheter hos eksisterende kunder.
• Forstå konkurrenter og markedsutviklingen for å kunne posisjonere Frontkoms tjenester best

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning innen markedsføring, IT, forretningsutvikling eller liknende.
• Minimum 3-5 års erfaring som AM, rådgiver eller i en tilsvarende rolle, med ansvar for salg av digitale tjenester.
• Sterk forståelse for digital forretningsutvikling, inkludert webutvikling, digitale plattformer, markedsførings- og salgsstrategier.
• Erfaring med strategisk rådgivning, og evne til å forstå og oversette kundens behov til konkrete digitale løsninger.
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
• Proaktiv, resultatorientert og evne til å jobbe selvstendig og i team.

Noen nøkkelegenskaper og prinsipper for AM / Rådgiver

• Kundeeieren er den beste til å stille kunden de riktige spørsmålene.
• Den viktigste egenskapen for en kundeeier er å ha gode sosiale evner, forstå kundens politikk og kultur, samt å lese mellom linjene i en samtale.
• AMen er eksperten på kundeforholdet, menneskene og forståelsen av hva kunden trenger. Ikke nødvendigvis det faglige i alle leveranser.
• AMen er veldig god til å kople på SME’er og forretningsutviklere når det er behov for det.
• AMen er den eneste på teamet som virkelig balanserer hvem og hva teamet leverer ut fra hva kunden reelt trenger for å lykkes. Kundens representant.
• AMen har en kompleks og krevende rolle, da man må balansere både selskapets interesser og kundens interesser og sørge for at begge får verdi.

Arbeidssted: Oslo, Fredrikstad eller Trondheim