Thon Hotel Europa søker Resepsjonssjef

Er du lidenskapelig opptatt av service og brenner for hotellbransjen?

Vi søker en engasjert og ambisiøs Resepsjonssjef i heltidsstilling til vårt fantastiske team. Som Resepsjonssjef vil du ha det overordnede ansvaret for resepsjonens daglige drift, utvikling av medarbeidere og sikre at våre gjester får en førsteklasses opplevelse. Du vil rapportere til hotelldirektør og inngå i hotellets ledergruppe. Arbeidstiden vil hovedsakelig være på dagtid, men kveld- og helgejobbing må påregnes ved behov. Oppstart vil være etter avtale.

Thon Hotel Europa ligger i hjertet av Oslo, kun et steinkast fra Nationaltheatret, Karl Johans gate og Slottet. Hotellet kombinerer en sentral beliggenhet med moderne fasiliteter og en varm, personlig atmosfære. For både forretningsreisende og turister som ønsker en førsteklasses opplevelse, er Thon Hotel Europa et naturlig valg.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Personalansvar
• Service og kvalitet i alle ledd
• Sikkerhet for gjester og ansatte
• Videreutvikling og opplæring av personal
• Hovedansvar for den daglige driften i resepsjonen
• Besvare gjestetilbakemeldinger
• Pådriver for økt omsetning
• Noe booking
• Operativ i driften
• Vaktlister/bemanning
• Fakturering, dagsoppgjør og månedsoppgjør
• Inngår i hotellets ledergruppe og dutyordning

For å trives i denne stillingen, er det en fordel om du:

• Går foran som et godt eksempel med en positiv personlighet som inspirerer og motiverer andre
• Setter gjesten først hver eneste dag og brenner for å levere service av høy kvalitet
• Har et skarpt øye for detaljer og sikrer nøyaktighet i alt du gjør
• Trives med å jobbe i team og motiveres av å oppnå felles mål gjennom samarbeid
• Ser viktigheten av å dele kunnskap og bidra til utvikling av kollegaer og ansatte
• Har utdannelse og/eller erfaring fra hotellbransjen, gjerne med personalansvar
• Har gode IT-kunnskaper og gjerne erfaring med hotellsystemet Opera Cloud
• Behersker norsk og engelsk godt, både skriftlig og muntlig.

Vi tilbyr:

• Varierte dager, hvor ingen dager er like
• Utfordrende oppgaver for å nå oppsatte mål
• Ansvar og muligheten til å påvirke egen arbeidshverdag 
• Et stort fagmiljø innen reiseliv