Vil du være med å gi fantastisk teknisk support?

Vil du være med å gi fantastisk teknisk support?

Hvem vi ser etter?

Er du teknisk anlagt og trives med å løse komplekse problemer? Brenner du for å levere utmerket kundeservice, og har du erfaring med teknisk support? Hos oss får du muligheten til å jobbe tett med både kunder og utviklingsteamet vårt for å løse tekniske utfordringer og sørge for at kundene våre får den beste opplevelsen.

Du har en teknisk bakgrunn, gjerne innen IT, og kan vise til relevant arbeidserfaring. Det er en fordel om du også har økonomisk forståelse, ettersom vi leverer løsninger som kobler regnskapssystemer med banker.

Som person er du nysgjerrig, strukturert og proaktiv. Du trives i dialog med kunder både muntlig og skriftlig. Du er opptatt av kvalitet og brenner for å levere gode kundeopplevelser.

Vi ser gjerne at du har:

• Erfaring med teknisk support og feilsøking, eller tilsvarende rolle.
• Det er en fordel med IT-utdanning, eller erfaring fra tekniske kurs og sertifiseringer, da du vil jobbe med XML, JSON og databaser.
• Økonomisk forståelse eller interesse for regnskap og finans.

Hva du vil jobbe med?

Du vil bli en del av Open Finance Plattform teamet hos oss. Dette er Nordens ledende API-plattform for å koble regnskapssystemer og Fintech-aktører med banker på en sømløs måte. Våre kunder inkluderer alt fra små bedrifter til store børsnoterte selskaper, samt regnskapssystemer som eksempelvis Unimicro og Fiken. Du vil ha dialog med alle de Nordiske bankene og bli en ekspert på alt som skjer mellom bank og regnskap.

Du vil bistå i dialog mot nye og eksisterende kunder, og være tett på alle faser av produktutviklingen fra kravspesifikasjon til testing og implementering. Vi har også flere produktlinjer, så det vil også være muligheter for å ta del i andre produktteam etter behov og ønske.

Eksempler på arbeidsoppgaver:

• Teknisk support og feilsøking – finne og løse problemer i samarbeid med kunder og utviklere.
• Customer success – onboarding av nye kunder, løse kundehenvendelser og sørge for at kundene lykkes med våre produkter.
• Testing og dokumentasjon – sikre at nye funksjoner og APIer fungerer som de skal.
• Produktutvikling – bidra med kundeinnsikt og delta i utviklingsprosesser.
• Kundekommunikasjon – delta i møter med kunder, banker og samarbeidspartnere.
• Implementering av prosjekter – hjelpe kunder med å ta i bruk våre løsninger.

Hvem er vi?

Aritma er et FinTech-selskap i sterk vekst. Vi har spesialisert oss på å utvikle løsninger i skjæringspunktet mellom regnskap og bank, og er eksperter på betalingsløsninger og tjenester som automatiserer regnskapet. Målet vårt er å forbedre og forenkle den økonomiske hverdagen for bedrifter. Med vår uavhengige plattform knytter vi regnskapssystemer og andre finansielle aktører sammen med banker på en sømløs måte. Vi ser et stort marked for våre tjenester og har ambisjoner om å ekspandere internasjonalt.

Hos oss får du være en del av et dynamisk og ungt miljø med rundt 50 ansatte som er lidenskapelig opptatt av innovasjon. Vi tilbyr et sosialt miljø med grytidlig padeltennis på onsdager, løping på fredager og kan by på et av Bergens beste bordtennismiljø. Vi holder til i toppetasjen i nye lokaler på Laksevåg med flott utsikt over byfjorden.

Hva vi tilbyr

• Muligheten til å jobbe med banebrytende teknologi i et innovativt FinTech-miljø.
• Hands-on erfaring med produkter som former fremtiden for økonomi- og regnskapsbransjen.
• En variert og utfordrende arbeidshverdag der du kan utvikle deg både faglig og personlig.
• Stor takhøyde og fleksibilitet til å utforske nye initiativer og forretningsmuligheter.
• Et sterkt sosialt miljø med flere felles aktiviteter og en bedriftskultur som legger til rette for læring og vekst.
• 6 uker ferie.

Vi tror på at fremtiden til økonomi- og regnskapsbransjen ligger i kombinasjonen av teknologi, ekspertise og nysgjerrighet. Er du enig? Da vil vi høre fra deg!