Vil du bli en del av et fremtidsrettet kundesenter?

Er du klar for nye utfordringer? Vi søker kunderådgivere hos Eviny Marked, Vestlandets største fornybare selskap. Avdeling Telecom på deres kundesenteret søker nå nye kollegaer på Skipet sentralt på Danmarksplass. Denne avdelingen håndterer TV- og internettkunder på privat- og bedriftsmarkedet, samt lading for elbil.

Arbeidsdagen din vil bestå av:

• Betjene innkommende kundehenvendelser på telefon, chat, Facebook og e-post
• Mersalg til eksisterende kunder
• Jobbe målrettet og strukturert for å nå egne og avdelingens mål
• Skape gode kunderelasjoner i alle kontaktpunkt

Kundesenteret har åpent 365 dager i året - 24 timer i døgnet. Det er derfor viktig at du er fleksibel opp mot arbeidstid. Arbeidstiden vil variere, og det vil være vakter både på dagtid, kveld og helger. Nattevakt vil kun være hver 6-7 uke avhengig av vaktplan. Man vil da ha to vakter på rad og deretter fri, noe som ofte legges opp mot en helg. Arbeid på natt og røde dager kompenseres svært godt.

Hvem søker vi? 

• Du er resultatorientert og trives i et dynamisk og energisk arbeidsmiljø
• Du har gjerne erfaring fra kundeservice og ønsker å skape gode kundeopplevelser
• Dersom du har brukt telefon som hovedverktøy i arbeid tidligere er det et pluss, men det viktigste er at du vil trives med det
• I stillingen er mersalg en viktig del av stillingen, så vi søker deg som trives med dette og drives av gode resultater
• Behersker skriftlige kanaler godt og er vant med pc og systemer

Personlige egenskaper vil bli vektlagt og vi ser etter deg som er åpen, nysgjerrig og genuint interessert i det du gjør. Du kjenner deg også igjen i beskrivelsen serviceinnstilt, løsningsorientert, pålitelig, strukturert og selvstendig – samtidig som du samarbeider godt med dine kollegaer.

Hvorfor bør du søke?

• En spennende jobb i et konsern hvor bærekraft, elektrifisering og digitalisering står sterkt
• Gode lønns- og arbeidsvilkår i nye moderne lokaler i Skipet sentralt på Danmarksplass hvor det er gode muligheter for videre karriereutvikling
• Meget godt arbeidsmiljø hvor man blir inkludert på teamet og tatt godt vare på fra første dag
• Veletablerte opplæringsprogram
• Fleksibel start på morgenvakter
• Mulighet for hjemmekontor fire ganger i måneden og hver nattevakt

Oppstart: 2. januar eller etter avtale
Stillingsprosent: 100 %
Varighet: 6 måneder med gode muligheter for forlengelse
Søknadsfrist: Kandidater vil bli vurdert og intervjuet fortløpende

Er du interessert? Da ser vi frem til å høre fra deg! Send søknad via link til høyre, med CV og gjerne et lite søknadsbrev.
Skulle du ha noen spørsmål? Ta kontakt med Katrine Grotle Senior HR-konsulent/Rådgiver, via mail
katrine.grotle@adecco.no eller per telefon 99500316