Vil du være kundens trygghet?

Hver dag trenger hundrevis av mennesker hjelp fra oss som jobber med forsikring. Det er Kari som har oppdaget at kjelleren er full av vann etter et voldsomt regnvær, Pål som har hatt innbrudd mens han var på ferie, Andrea som opplever alles mareritt – brannskader på kjøkkenet etter en matlagingsulykke eller Mats som har fått taket ødelagt av et tre, veltet av stormen.

Noen må strekke ut en hjelpende hånd – og det er her oppgjørskonsulentene våre kommer inn i bildet. Nå trenger vi flere, og lurer på om du har du lyst til å bli en av oss? Hvis du liker å hjelpe folk og finne gode løsninger som virkelig betyr noe, tror vi dette kan være jobben for deg.

Hva skal du gjøre hos oss?

Hos oss vil du være den som kundene møter når de trenger hjelp som mest. Du tar imot henvendelser om skader på bolig eller eiendelene deres – via telefon, nett eller chat. Du må kunne håndtere flere skadesaker samtidig, og holde struktur på egen portefølje. 

Fra første kontakt til saken er løst, følger du opp kundene og sørger for at alt går som det skal. Du samarbeide med blant annet takstfolk og håndverkere for å sikre at skader blir reparert og kundene får den hjelpen de trenger – enten det handler om erstatning, rådgivning eller annen bistand. Jobben din er å sørge for at alt går så knirkefritt som mulig, så kundene føler seg trygge og ivaretatt.

Det er flere veier som kan føre deg til denne jobben, vi er åpne for ulike bakgrunner

• Kanskje har du byggteknisk kompetanse, gjennom utdanning, praktisk arbeid eller hobby, og har en forståelse for hvordan man kan vurdere skader og hva som skal til for å rette dem opp.
• Kanskje har du erfaring fra kundeservice, , og vet hvor viktig det er å møte mennesker med empati og finne løsninger som gjør dem fornøyde.

Uansett bakgrunn ser vi etter deg som

• vil gjøre en forskjell for kunder i krevende situasjoner
• holder hodet kaldt når det stormer som verst
• kommuniserer klart og tydelig, både muntlig og skriftlig
• liker å samarbeide med andre og skape gode relasjoner
• er strukturert og håndterer flere oppgaver samtidig, uten at det går utover kvaliteten i arbeidet

De beste grunnene til å bli en fremtinder er at vi

• har rom for å være oss selv og en kultur for å ta vare på hverandre
• gir deg gode muligheter til å utvikle deg sammen med dyktige kollegaer
• har gode forsikrings- og pensjonsordninger, og gode lånebetingelser
• har en egen kulturambassade som blant annet inviterer til afterworks, fester, barseltreff, familiedager, feiring av Pride og merkedager som Eid og Verdensdagen for psykisk helse
• tilbyr fleksibelt arbeidssted med mulighet for å jobbe på hjemmekontor når det passer ut ifra arbeidsoppgaver
• har et mangfoldig og inkluderende arbeidsmiljø
• har lokaler som er tilrettelagt for ansatte med redusert funksjonsevne

Lurer du på noe?

Ta gjerne kontakt med avdelingsleder Anders Bjørklund på telefon: 92 03 95 66.

Søk, da vel – det er enkelt!

Det er enkelt å søke på jobb hos oss. Svar på tre spørsmål i søknadsskjemaet og laste opp CV-en din. 

Hvis du blir vår nye kollega, må vi forsikre oss om at opplysningene i CV-en din stemmer. Da gjør vi en bakgrunnssjekk, etter at vi har fått samtykke fra deg.