Har du interesse for og erfaring med IT drift/sikkerhet og liker kundedialog? Da kan denne stillingen være noe for deg.

Hepro er en ledende aktør innenfor velferdsteknologi og tekniske hjelpemidler rettet mot barn, ungdom og voksne. Vi verdsetter lekenhet, ærlighet, raushet og har en kultur preget av fremoverlente kollegaer.

Nå ønsker vi å styrke vårt support-team innen velferdsteknologi på Elverum for å sikre at vi kan levere enda bedre tjenester til våre kunder.

Som drifts- og overvåkingsmedarbeider vil du jobbe tett med våre dyktige kollegaer på support og utvikling for å sikre at våre kunder har stabile løsninger. I tillegg vil du jobbe sammen med våre kunder og hjelpe dem med oppsett og konfigurasjon av løsninger der de selv ikke har kompetanse.

Du trives med å jobbe både selvstendig og i virtuelle/desentraliserte team gjennom bruk av MS Teams eller lign.

Arbeidsoppgaver

Overvåking:

• Nettverk og endepunkter hos kunder
• IoT HUB (Linux-basert servermiljø)
• Andre plattformer
• Ansvar for oppdatering av statusside for driftsmeldinger
• Produsere og tilgjengeliggjøre oppetidsrapporter
• Bidra med etablering og vedlikehold av dokumentasjon

Drift:

• Patching av flere plattformer vi drifter: OS på servere, Lokale Gatewayer (Linux), Server (AWS, Azure og self hosted), Nettverk
• Bidra med oppdateringer av alt vi drifter og som har SW og FW

Kundeservice:

• Etablering (oppsett, konfig, oppfølging) av nye enheter/sensorer for kunder
• Utføre endringsoppdrag
• Støtte nyetablerte tjenester

Kvalifikasjonskrav

• Teknisk fagskole med vekt på IT-drift og sikkerhet eller annen relevant utdannelse
• Minimum 3 år praktisk erfaring med tilsvarende arbeidsoppgaver kan kompensere for manglende fagutdannelse
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Fordel med kompetanse på Linux
• Fordel med erfaring med Confluence
• Fordel med erfaring med Zabbix eller tilsvarende overvåkningsverktøy
• Førerkort klasse B er en fordel

Personlige egenskaper

• Du er analytisk, selvstendig og strukturert
• Du har gode samarbeidsevner og liker å jobbe i team, også virtuelt
• Du er åpen og villig til å dele kunnskap
• Du er positivt innstilt og løsningsorientert

Vi tilbyr

• 100% fast stilling
• Konkurransedyktige lønnsbetingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver
• Inkluderende arbeidsmiljø
• Det er også muligheter for utvikling i selskapet bl.a. gjennom AddLife Academy