Led et dynamisk team som Front Office & Booking Manager hos Oslofjord Convention Center

Front Office & Booking Manager til Oslofjord Convention Center

Oslofjord søker en strukturert og ansvarsbevisst Front Office & Booking Manager som vil lede og utvikle teamet i resepsjonen og bookingavdelingen. Rollen gir mulighet til å bidra til en sømløs gjesteopplevelse og sikre at hotellavdelingene leverer tjenester av høy kvalitet i tråd med våre ambisjoner.

Om selskapet
Oslofjord Hotel AS er en del av Oslofjord Convention Center og tilbyr moderne fasiliteter for arrangementer i alle størrelser. Vår ambisjon er å levere minneverdige opplevelser for gjestene gjennom høy grad av profesjonalitet og service.

Om rollen
Som Front Office & Booking Manager har du ansvar for den daglige driften av front office og bookingavdelingene. Du vil sikre effektive prosesser, høy kundetilfredshet og et godt arbeidsmiljø. Stillingen innebærer å lede, veilede og motivere teamet, samt samarbeide tett med andre avdelinger for å skape en helhetlig og sømløs gjesteopplevelse.

Ansvarsområder

• Lede og koordinere daglige aktiviteter i resepsjonen, inkludert innsjekk, utsjekk og gjesteforespørsler
• Administrere skiftplaner og sikre tilstrekkelig bemanning
• Rekruttere, opplære og motivere ansatte i front office og bookingteamet
• Overvåke og forbedre gjesteopplevelser basert på tilbakemeldinger og evalueringer
• Sikre tydelig kommunikasjon mellom avdelinger for å opprettholde høy driftseffektivitet
• Administrere avdelingens budsjetter og rapportere om kostnader og investeringer
• Implementere og oppdatere rutiner og prosedyrer i samsvar med organisasjonsstandarder
• Utvikle strategier for å redusere bookingsfeil og forbedre prosesser
• Holde deg oppdatert på bransjetrender og teknologiske fremskritt for kontinuerlig forbedring

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning, for eksempel innen hotell- eller reiselivsledelse
• Erfaring fra hotelldrift, fortrinnsvis ledelse i en front office- eller bookingrolle
• Sterke kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk
• Gode datakunnskaper
• God kjennskap til hotelladministrasjonssystemer er en fordel
• Evne til å jobbe strukturert og effektivt i et hektisk miljø

Personlige egenskaper

• Lederegenskaper og evne til å motivere og utvikle teamet
• Serviceinnstilt og løsningsorientert
• Strukturert og detaljorientert
• Proaktiv og ansvarsbevisst
• God på å skape samarbeid og holde oversikt

Hva vi tilbyr

Hos Oslofjord får du muligheten til å jobbe i en variert og dynamisk rolle med stort ansvar og mulighet for å påvirke. Du blir en del av et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø med fokus på utvikling og samarbeid. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og et inspirerende arbeidsmiljø hvor vi jobber for å skape gode opplevelser for våre gjester.

Oslofjord Hotel AS samarbeider med Torp Consulting AS i rekrutteringsprosessen.
Er du usikker på om dette er stillingen for deg? Ta gjerne kontakt med Lene på mail: lene@torpconsulting.no eller tlf. 95 97 90 05, så tar vi en hyggelig prat om dine muligheter.

Viktig informasjon:
Grunnet GDPR kan vi ikke behandle søknader sendt via e-post. Vennligst bruk søknadslinken i annonsen for å sende inn din CV.  
Vi forventer ikke at du legger ved et søknadsbrev - dersom det er informasjon vi savner, vil vi ta kontakt!

Torp Consulting er et rekrutterings- og rådgivningsselskap med dedikerte, engasjerte og erfarne rådgivere med solid bakgrunn fra næringslivet.. Vi bistår store og små virksomheter med rekruttering og executive search. Vi har erfaring fra et bredt utvalg av bransjer, og bistår både det private næringslivet og det offentlige i hele Norge. Vi leverer også rådgivertjenester knyttet til rekruttering.
Vi er spesialister på rekruttering og ønsker å være ditt naturlige førstevalg.