Er du apotektekniker med erfaring innen kunderådgivning?

Er du apotektekniker med erfaring innen kunderådgivning?
Vi utvider og søker derfor etter en ny kunderådgiver til vårt kundeserviceteam i topp moderne lokaler i Vestby. I denne rollen handler det mye om å forstå og ivareta kundens behov, og gi bistand knyttet til produktveiledning, logistikk, distribusjon og mangler som kunden opplever et sted i løpet av kundereisen. Vårt nettapotek leverer både legemidler på resept, reseptfrie legemidler og handelsvarer.

Hvem ser vi etter?

• Apotektekniker som har erfaring med kunderådgivning
• Du motiveres av å hjelpe kunder, og service er noe du setter høyt
• Du trives med et høyt arbeidstempo
• Du har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
• Du er strukturert i din tilnærming til jobben, jobber effektivt og nøyaktig
• Du trives med å jobbe i team, men er en selvstendig type som tar initiativ og ansvar
• Du har meget god erfaring med PC som arbeidsverktøy

Ansvarsområder:

• Veilede kunder over telefon, e-post, chat og sosiale medier (reseptbestilling, ordrehåndtering, reklamasjoner, leveransespørsmål, produktrådgivning, osv)
• Oppfølging av kunder etter kjøp
• Bistå kategori- og markedsavdeling med faglige råd, innsikt og produksjon av tekster som vil hjelpe og inspirere kunden i den digitale kundereisen
• Dialog med partnere (transportører, lager, regnskap etc)
• Ivareta Farmasiet som merkevare gjennom å bringe kundeinteresser videre til riktig sted i organisasjonen

Vi kan tilby:
Et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø i Vestby der apotekteknikere og Farmasøyter deler lokaler tett på øvrig logistikk. Vi har konkurransedyktige betingelser og en arbeidstidsordning som i dag er organisert mandag til fredag. I tillegg har vi gode forsikringsordninger, muligheten til å kjøpe aksjer i Farmasiet, gode personalrabatter og parkering med muligheter for elbil-lading.

Du må disponere egen bil for at arbeidsdagen skal være praktisk gjennomførbar dersom du bor utenfor Vestby.

Kjenner du deg igjen i dette, da gleder vi oss til å høre fra deg så snart som mulig. Søknader vil bli behandlet fortløpende.

Har du spørsmål om stillingen? Kontakt Stine Ruberg i Temp-Team på tlf: 982 44 721 eller Lene Dybing på tlf: 902 07 406.