Har du lyst å jobbe som Support-konsulent hos oss?

Tenk så gøy om jobben din er å øke verdien bedrifter oppnår ved å bruke våre forretnings- og ledelsessystemer! Det er dette vi driver med, hver dag, i Support-teamet i RamBase.

Vi er utfordrere i etablerte markeder, og noe av det som skiller oss fra andre, er menneskene - deg og oss. Med gode og innovative verktøy hjelper vi kundene våre med å nå sine mål.

Vil du hjelpe kundene våre med å utnytte RamBase effektivt? Nå kan du kapre stillingen som Supportkonsulent hos oss. Enten du har erfaring fra kvalitet, HMS, produksjon, innkjøp, logistikk eller finans, kan du bruke din kompetanse og engasjement rundt service, problemløsning og kontinuerlig forbedringsarbeid her.

Support-teamet er en del av avdelingen Professional Services. Vi er stolte av å betjene et mangfold av kunder, fra lokale til internasjonale, som ønsker å optimalisere virksomheten sin og nå sine mål med våre systemer og verktøy. Vi samarbeider med fantastiske kunder som AutoStore, Hatteland Technology, Aarbakke, Griff Aviation, Hydro, Eramet, Velde Industri AS og Ydra, som deler vår visjon om å forbedre arbeidsprosessene sine i produksjons- og logistikkbransjen. Hvis du brenner for å levere verdi sammen med kunder, vil du trives her hos oss.

Hovedfokuset i Support er å håndtere saker som meldes inn av våre kunder og partnere. Alt fra brukerstøtte, innrapporterte problemer, forespørsler om kundetilpasninger, samt konsulentoppdrag - som opplæring og demoer. Vi driver også med kontinuerlig systemovervåking for å sørge for at systemet virker optimalt.

Vi samarbeider på tvers av brukere, konsulenter, kunder og salgspartnere, så om du heier på godt samarbeidsklima vil du trives her.
Vi er en engasjert gjeng med folk som liker folk, vi løser utfordringer og lærer av hverandre. Oppsummert er det et pluss om du er flink å kommunisere, dele, lære og holde styr på flere oppgaver samtidig. Vi kjeder oss ikke, og tar ikke lett på ting. For oss er kundenes uttelling av våre leveranser det viktigste.

Du vil selvfølgelig få opplæring i våre produkter og systemer.

Dine arbeidsoppgaver

• Brukerstøtte – bidra til effektivt bruk av systemene våre og administrere innrapporterte feil
• Applikasjonsdrift – og overvåking
• Opplæring og kursing, for nye og eksisterende kunder
• Systemoppsett for nye kunder
• Konsulentoppdrag

Bra å kunne i jobben

Det viktigste i denne stillingen, er at man har kjennskap til IT-systemer, og at man klarer å se løsninger på ulike problemstillinger.
Kjennskap til kvalitets- og ledelsessystem, eller ERP-system, er en fordel, men ikke avgjørende.

Egenskaper som passer i jobben

• Service- og kvalitetsbevisst
• Strukturert
• God teknisk forståelse
• Gode kommunikasjons- og samarbeidevner
• Pådriver for forbedring

Vi søker deg som liker å ta i et tak, har kundens behov i fokus, ser løsninger og ikke er redd for å bryne seg på nye utfordringer.

Vi kan friste med

• En viktig rolle i en norsk-eid virksomhet med internasjonalt vekstpotensiale
• En trivelig og solid arbeidsplass
• Selvstendige og utfordrende arbeidsoppgaver
• Ønske deg velkommen i et fagmiljø preget av kompetanse, teknologi og innovasjon
• Helt nye lokaler i Aksdal, ved Haugesund. Vi har også kontor i Stavanger, Bergen og Vats