Har du lyst til å hjelpe kunder i en vanskelig situasjon?

Gjensidige er et ledende nordisk forsikringsselskap som er et av de største selskapene på Oslo Børs med om lag 3800 medarbeidere i Norge, Sverige, Danmark og Baltikum. I Norge tilbyr vi også pensjon og sparing. Hos oss kan du være med på å sikre flere liv, mere helse og større verdier enn hos noen andre forsikringsselskaper i landet.

I Gjensidige engasjerer vi oss i kundene våre, og i bærekraftige løsninger. Fremtiden avhenger av at vi forvalter verdiene våre riktig, og vi trenger alltid flinke folk til denne viktige oppgaven. Vil du være med?

Har du lyst til å hjelpe kunder i en vanskelig situasjon?

I Gjensidige skal vi bli best på kundeopplevelser, og nå jakter vi en Teamleder som kan tenke nytt og helhetlig rundt arbeidsprosesser innen reiseforsikring. Du vil havne i et godt miljø der du kan sparre med engasjerte og hjelpsomme kollegaer.

Gode grunner til å jobbe i Gjensidige
I Gjensidige har vi jobbet med å sikre liv, helse og verdier i over 200 år. En av grunnene til at vi har lyktes i så lang tid, er at vi hele tiden jobber med å utvikle oss i takt med - og helst i forkant av - de stadige endringene i forsikringsbransjen og samfunnet ellers. Hos oss vil du være en del av et stort fellesskap som trekker i samme retning mot et tryggere samfunn for alle, hvor du kan være stolt av at vi gjør mange konkrete grep for verden rundt oss.

Du vil bli en del av avdelingen Reiseskade, og det er vi som har ansvar for å hjelpe våre kunder til raske skadeoppgjør når uhellet er ute på reise. Vi er ulike personer i avdelingen og engasjerer oss i forskjellige prosjekter og oppgaver internt i Gjensidige hvor motivasjon, godt humør og kompetanse står høyt på agendaen.

I vår avdeling har vi ambisjon om å levere de beste kundeopplevelsene, så vi har et stort engasjement for å hjelpe kundene våre i vanskelige situasjoner. I tillegg kan vi love deg et inkluderende arbeidsmiljø der du vil få muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig. Du skal glede deg til å gå på jobb hver eneste dag hos oss!

Din hverdag som Teamleder

Som Teamleder vil du få personalansvar for medarbeidere med roller som skadebehandlere og ulike støttefunksjoner. Dette ansvaret innebærer blant annet kompetanseutvikling, oppfølging og tilrettelegging av medarbeidere. Vi ønsker at du skal være en god sparring- og samarbeidspartner for dine kollegaer for å sikre trygghet, trivsel og nytenkning.

Andre ansvarsområder som inngår i Teamleder-rollen:

• Sikre solid og effektiv drift i avdelingen
• Delta i ulike prosjekter
• Bidra til videreutvikling av eksisterende arbeidsprosesser
• Utstrakt tverrfaglig samarbeid med andre miljøer i Gjensidige
  

Du vil få god støtte og samarbeide tett med avdelingsleder for å sikre solid og effektiv drift av avdelingen. Reiseskade jobber nordisk så du vil også samarbeide med vår egen alarmsentral lokalisert i København og i Skien samt skadeavdelingen for de danske, svenske og finske skadene. Vi er opptatt av å hjelpe hverandre på tvers for å opprettholde en solid drift i hele Norden. Du må derfor påregne noe reising i stillingen for å lære organisasjonen godt å kjenne, samt å delta på ledermøter.

Om deg som søker

Vi søker deg som tidligere har jobbet med oppgjør av reiseskader. Du har høyere relevant utdanning, gjerne innen ledelse, eller så har du opparbeidet deg god praktisk erfaring fra tidligere stillinger.

Hos oss kan det til tider være høyt tempo, så du må være forberedt på å gi det lille ekstra når det virkelig gjelder. Du tar eierskap til dine arbeidsoppgaver, og står stødig i dine beslutninger. I tillegg liker du å dele kunnskap og erfaringer med andre, og er vant til å planlegge en arbeidshverdag ut ifra tidsfrister og prioriteringer.

Videre tror vi at du har følgende personlige egenskaper:

• Stor arbeidskapasitet og arbeidsglede
• Gode kommunikasjon- og samarbeidsevner
• Evne til å sette deg raskt inn i ulike problemstillinger
• Åpen for nye initiativer og tilnærminger, og søker kontinuerlig nye måter å forbedre prosesser på
  

Du vil i stor grad bidra til kundenes opplevelse av selskapet, og vi legger derfor vekt på dine personlige egenskaper. Vi er også opptatt av at du skal få sette ditt eget preg på denne rollen. Det tror vi skjer gjennom nysgjerrighet og læringslyst, så skal vi tilrettelegge for at du får en god onboardings-prosess.

Hos oss får du

Vi garanterer en arbeidsgiver som bryr seg om sine ansatte og legger til rette for god personlig og faglig utvikling. Vi sørger for at du kan utvikle deg innenfor rollen du allerede har, men også bygge din karriere ved å bevege deg på tvers av organisasjonen. For å koble på og yte best mulig når det virkelig gjelder, trenger vi å koble av mellom slagene. Derfor er vi opptatt av at du skal ha rom for å være deg, og til å dyrke det som er betydningsfullt i ditt liv - hva enn det måtte være.

Vi holder til i fine kontorlokaler sentralt i Skien sentrum. Sommeren 2026 flytter vi inn i nye lokaler på Klosterøya i Skien.

Du vil også få flere goder, som blant annet spesielt god pensjonsordning, forsikringsordninger med behandlingsforsikring, personalrabatter, firmahytter i inn- og utland, aksjespareordning og sommertid - i tillegg til fleksibel arbeidstid, som nevnt.

Søknader vurderes fortløpende!

I Gjensidige ønsker vi å gjenspeile bredden av mangfoldet i samfunnet. Oppgavene er varierte, ofte langsiktige og ikke minst samfunnsviktige. Det fineste vi har er felleskapet, og den du er, er viktig for oss. Hos oss får alle like stor plass, og mangfoldet vårt beriker både oss selv og kundene våre. Gjennom å være deg selv, og få muligheten til å utvikle ditt fulle potensial, kan du utnytte evnene dine langt bedre.

Se fremover. Skap verdier. Bli en av oss.

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk før ansettelse.

Har du spørsmål til stillingen, ta kontakt med:

Hege Saltboden Karlsen, (+47)97064791, Hege.Saltboden-Karlsen@gjensidige.no

Søknadsfrist: 03.01.2025