Servicekoordinator garanti og service

Pon Power AS er eneforhandler i Norge av CAT motorer og generatoranlegg. Vi har en sterk merkevare og er en av de største motorleverandørene i Norge. Vi leverer blant annet fremdriftsmotorer, generatorsett og hybridløsninger til maritim næring og er markedsleder innen nødstrømsanlegg til datasentre i Norge. Pon Power leverer CAT og MaK deler og service i hele Norge og til våre internasjonale kunder. Vi går en spennende fremtid i møte med det grønne skiftet og vi har høyt fokus på innovasjon av bærekraftige fremdriftsløsninger. Nøkkelen til å lykkes med dette er et godt arbeidsmiljø med dyktige, engasjerte kollegaer som jobber på lag.

Vi er på utkikk etter en dyktig kollega som sørger for at alt ligger til rette for våre felt teknikere som driver service på våre Caterpillar motorer som drifter generator sett og Diesel elektriske tog for kunder i hele Norge.

Du får personalansvar for en gruppe felt teknikere og blir kontaktperson og bindeledd mellom våre kunder, felt teknikere og interne funksjoner (delesalg, logistikk og teknisk avdeling). Du hjelper våre kunder med løsninger på deres CAT-motorer, samt veileder felt tekniker på alle former for service- og feilsøkingsoppgaver.  

Primæroppgaver: 

• Planlegging av jobber basert på innkommende ordre
• Koordinere serviceteknikere i ute-service med teknisk avanserte utfordringer, garantiarbeid, elektro og EPG.
• Kontaktperson for kunden i løpet av oppdraget
• Støttespiller for vår salgsavdeling
• Kontroll av bestilling og arbeidsordre
• Innhente nødvendig dokumentasjon
• Teknisk støtte for mekanikere
• Følge opp våre systemer innen kvalitet, helse, miljø, sikkerhet
• Behandle og følge opp avvik
• Personalledelse: oppfølging av sykefravær, kontroll av timelister mm.
• Bidra til både medarbeider- og kundetilfredshet

Faglige kompetanser: 

• Teknisk fagskole eller tilsvarende, gjerne fagbrev som dekker motor kompetanse
• Erfaring fra Diesel elektriske installasjoner eller generator nødstrøm er en fordel
• Ledererfaring er ønskelig
• Vant til å bruke PC i jobbsammenheng og har grei kjennskap til Office/Google
• Flytende norsk skriftlig som muntlig
• Beherske engelsk skriftlig som muntlig

Vi tilbyr:

• En variert arbeidshverdag med hyggelige kollegaer 
• Et godt arbeidsmiljø der "make it fun" står sentralt 
• Nytt bygg med flotte lokaler og sosiale soner 
• Kantine med god og variert mat 
• Treningsstudio i bygget med fri adgang for alle ansatte 
• Sosiale sammenkomster
• Firmahytte 
• Helseforsikring og øvrige gode pensjons- og forsikringsordninger 
• Fleksibilitet og frihet under ansvar
• Mulighet for elbil lading

Vi verdsetter mangfold og jobber aktivt for en bedre kjønnsbalanse. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av kjønn, etnisitet eller seksuell orientering. Hvis du har de rette kvalifikasjonene og deler våre verdier – Passion to Perform, Trust to Act, Act Responsibly og Make it Fun – kan du være den vi ser etter!

Søknadene blir behandlet fortløpende