Har du erfaring fra 1.linjesupport og ledig for jobb nå snart?

For en av våre kunder sentralt i Oslo søker vi nå etter en medarbeider til et vikariat innen IT-brukerstøtte, 1.linjesupport.

Dette er et vikariat med raskest mulig oppstart og 6 måneders vikariat med mulighet for forlengelse.


    Arbeidsoppgaver

    Profesjonell brukerstøtte som går på å besvare skriftlige henvendelser fra deres kunder som er banker og fondsforvaltningsselskap.

    Besvare telefoniske henvendelser fra kunder, kundekommuniaksjon og holde oversikt over pågående saker og informere om status.

    Ha evnen til å fange opp deres kunders behov og forventninger.

    En annen viktig del av jobben er testing av ny funksjonalitet- bistå med testing av nye tjenester og funksjonalitet som er utviklet (kodet) av deres systemutviklere.


    Produktutvikling

    Bistå produktteamet i videreutvikling av deres 3 fagsystemer;

    Porteføljesystem

    Andelseiersystem

    Sluttbrukerløsning på nett


    Rapportering og prosjekter

    Bistå produktteamet i skatterapportering og annen rapportering.

    Bistå produktteamet i diverse prosjekter


    Ønskelig kompetanse og egenskaper

    Ønskelig at du har erfaring fra support-jobbing fra tidligere

    Erfaring fra en IT-virksomhet eller et selskap innen finans er ønskelig

    Ingen spesilelle krav til systemkompatanse men må være fortrolig med å bruke ulike IT-systemer

    Du må ha god forståelse for Svensk og Engelsk i tillegg til gode Norskkunnskaper skriftlig og muntlig

    Du har gode samarbeidsevner og liker teamarbeid men kan også jobbe effektiv selvstendig


    Dette er ønskelig med raskest mulig oppstart i dette vikariatet, så vi oppfordrer deg til å søke raskest mulig dersom du er interessert.

    Aktuelle søkere vil bli kontaktet fortløpende