Bli vår nye forbedringsspesialist (Performance Improvement Manager) og skap Norges beste kundeopplevelser!

Apotek 1 har ikke bare som mål å være den beste apotekkjeden, men også å gi Norges beste kundeopplevelser på tvers av alle bransjer. Vi søker nå en engasjert og dyktig Forbedringsspesialist (Performance Improvement Manager) til en nyopprettet stilling som vil være sentral i å nå dette målet. I denne rollen vil du bidra til å operasjonalisere vår strategi, ved å forbedre måtene vi jobber på gjennom hele verdikjeden.

For å trives og lykkes i denne rollen, tror vi at du har en analytisk tilnærming og evnen til å strukturere arbeidet ditt på en effektiv måte. Du er målrettet og har en klar forståelse av hva som må gjøres for å oppnå resultater. Din omgjengelige natur gjør at du lett kan samarbeide og kommunisere med kolleger og interessenter, og du skaper positive relasjoner på arbeidsplassen.

Du vil jobbe tett med alt fra toppledelsen til den enkelte medarbeider, og være et viktig bindeledd for å prioritere og gjennomføre forbedringer. Du vil være med på å videreutvikle avdeling for kontinuerlig forbedring til neste nivå. Samtidig vil du bli del av et sterkt fagmiljø med engasjerte kolleger innen fag, kvalitet og bærekraft, som brenner for kontinuerlig forbedring og kundetilfredshet. Bli med på laget og hjelp oss med å sette nye standarder for kundetilfredshet og kvalitet!

Ansvarsområder:

• Prosessanalyse og -forbedring: Kartlegge eksisterende prosesser, identifisere ineffektiviteter og foreslå forbedringer for å øke produktivitet og kvalitet.
• Kontinuerlig forbedring: Fremme en kultur for kontinuerlig forbedring ved å implementere metoder som Lean, Six Sigma, BPM eller andre metodeverk.
• Prosjektledelse: Lede og koordinere forbedringsprosjekter fra start til slutt, inkludert planlegging, gjennomføring og evaluering.
• Dataanalyse: Bruke data og statistiske verktøy for å analysere ytelse og identifisere trender, problemer og muligheter for forbedring.
• Opplæring og veiledning: Trene og støtte medarbeidere i forbedringsmetoder og verktøy, samt fremme beste praksis.
• Kundeverdi: Sikre at forbedringstiltakene bidrar til økt kundeverdi og tilfredshet.
• Samarbeid: Jobbe tett med ulike avdelinger og interessenter for å sikre at forbedringstiltakene er godt forankret og støttet i hele organisasjonen.
• Rapportering: Utarbeide rapporter og presentasjoner for ledelsen som viser fremdrift, resultater og anbefalinger for videre tiltak.

Kvalifikasjoner:

• Minimum 5 års høyskoleutdanning (master).
• 10 års erfaring som konsulent eller prosjektarbeid.

I tillegg erfaring med

• Gjennomføring av større og mindre forbedringsinitiativ/prosjekter fra forstudie til implementering og oppfølging.
• Bruk av forbedringsmetodikk (Lean, Six Sigma el. lign).
• Strukturert problemløsningsmetodikk.
• Kvantitative og kvalitative analyser.
• PRINCE 2 prosjektledelsesmetodikk.
• Erfaring med Agile - DevOps.

Apotek 1 tilbyr:

• Mulighet til å gjøre en forskjell i andre menneskers liv: ved å bli en del av oss lover vi at du vil få stor betydning – for våre kollegaer - for kundene våre – for bransjen og for hele Norges helse og velvære.
• Inkluderende og et mangfoldig arbeidsmiljø: Hos oss er vi opptatt av et arbeidsmiljø basert på samarbeid, kunnskapsdeling, arbeidsglede og engasjement. Vi er stolte av vårt mangfold, med en god fordeling i alder og nasjonaliteter som gir våre ansatte unike perspektivene de bringer med seg i arbeidshverdagen, og som vi håper du ønsker å bli en del av.
• Faglig og personlig vekst: vi legger vekt på å investere i deg som individ, både faglig og personlig der din utvikling er viktig for oss. Som en del av Norges ledende apotekkjede og Europas største apotekaktør Phoenix Group, blir du en del av en stor organisasjon med gode muligheter for læring, karriere- og kompetanseutvikling.
• Pensjons- og forsikringsordninger: Vi tilbyr attraktive pensjons- og forsikringsordninger for våre ansatte, slik at du kan føle deg trygg og godt ivaretatt både på kort og lang sikt.
• Lønn og goder: Vi ønsker å gjøre hverdagen din så komfortabel som mulig. Som ansatt hos oss vil du få gode lønnsbetingelser og økonomiske fordeler. Vi tilbyr blant annet treningsstøtte og gode rabatter i våre apotek. I tillegg vil du få rabatter på en rekke tjenester og produkter, inkludert reiser, hoteller, butikker og treningssentre.

Beliggenhet:

Apotek 1 Gruppens hovedkontor holder til på Skårersletta i Lørenskog. Det er gode kollektivtilbud til og fra Oslo, og det tar 15 minutter med bil fra Oslo Sentrum (kjører mot trafikken).

Tiltredelse: Etter avtale

Søknadsfrist: 26.01.2025, søkere vurderes fortløpende

Lyst til å bli en av oss?

Vi ser frem til å høre fra deg. I stedet for å laste opp et søknadsbrev, ber vi deg om å besvare noen spørsmål i søkeskjemaet og laste opp din CV. Skulle du ha noen spørsmål eller ha behov for tilrettelegging i søknadsprosessen, er du hjertelig velkommen til å kontakte med rekrutterende leder for nærmere dialog.

Om oss:

Apotek 1 er Norges ledende apotekkjede. Vi har over 450 apotek fordelt på alle landets fylker, et innholdsrikt nettapotek og grossistlagre på Lørenskog, i Lillestrøm og i Narvik. Apotek 1 er også landets største leverandør av legemidler pakket i multidose og av legemidler og tjenester til kommunehelsetjenesten.

Til sammen er vi over 5000 dedikerte medarbeidere og vi har en stolt kultur med klare ambisjoner om å alltid leve opp til vårt slagord «vår kunnskap – din trygghet». Kompetanse og kvalitet er kjernen i vår virksomhet, og faglig og personlig videreutvikling av våre medarbeidere står helt sentralt hos oss.

www.apotek1.no

Kontaktperson: Einar Henningsen Midha, Sjef kontinuerlig forbedring, Tlf +4794433933