Værste AS søker Kundeansvarlig Bolig i fast stilling

Værste AS er et ledende byutviklingsselskap i Fredrikstad, og en av de største boligutviklerne i Østfold. Værste har ambisiøse mål om å gi våre boligkjøpere den beste kundereisen og søker kandidat til stilling som Kundeansvarlig Bolig, som vil inngå i selskapets markeds- og boligteam.

Som Kundeansvarlig i Værste skal du sikre god kundebehandling og høy kundetilfredshet i alle faser. Stillingen inngår i Markedsavdelingen, men du vil arbeide nært med prosjektavdelingen og boligteamet. 

Arbeidsoppgaver:

• Ansvar for kommunikasjon og jevnlig informasjon til alle boligkunder, samt gjennomføring av kundekvelder, befaringer og informasjonsmøter.
• Kontaktperson for boligkundene, med ansvar for å yte overlegen kundeservice fra kontraktsinngåelsen og til reklamasjonsperioden er over. Bidra med erfaringene og kundeperspektivet inn i selskapets utvikling av nye boligprosjekter
• Kartlegge kundetilfredshet og utarbeide rapporter basert på kundenes tilbakemeldinger, salgsresultater og andre relevante nøkkeltall.
• Være superbruker i systemer for tilvalg og ettermarked, samt overvåke prosessene, og være pådriver for systemutvikling.
• Samarbeide med prosjektleder for å organisere og gjennomføre forbefaringer og overtagelser, samt delta som byggherrens representant ved behov.
• Ansvar for å organisere og gjennomføre eventer og aktiviteter som fremmer et godt naboskap og Værste som en levende boligdestinasjon.

Kvalifikasjoner:

• Høyere utdanning innen markedsføring, eiendomsmegling, markedskommunikasjon eller et beslektet fagområde
• God IT-kompetanse, inkludert erfaring med kundehåndtering- og tilvalgssystemer
• Utmerket skriftlig og muntlig fremstillingsevne
• Erfaring fra kundeservice/ salg/ prosjektledelse er en fordel
• Erfaring fra boligmarkedet; eiendomskompetanse om boligutvikling med erfaring fra entreprenør, salgsorganisasjon e.a.

Personlige egenskaper:

• Svært serviceinnstilt og engasjert
• Strukturert og liker å håndtere flere oppgaver samtidig
• Gode kommunikasjonsevner og evne til å bygge sterke relasjoner
• Ansvarsbevisst, proaktiv og i stand til å jobbe selvstendig
• Initiativrik og trives i et dynamisk og hektisk arbeidsmiljø

Vi Tilbyr

•  Muligheten til å være med å utvikle Fredrikstad
• Personlig utvikling i et dynamisk og bredt kompetansemiljø
• Godt arbeidsmiljø preget av høye ambisjoner, målstyring og stort engasjement
• Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår