Er du ekspert på å bygge og vedlikeholde kunderelasjoner?

Bli med på VILLOID eventyret! 

Villoid.no har på rekordtid blitt Norges største motebutikk på nett og vokst med over 100% årlig de 4 første årene. I 2024 ble vi nominert til Årets Nettbutikk og i 2022 vant vi Klarnas Growth Award. Vårt mål er å fortsette vår elleville og lønnsomme vekstreise og nå vårt mål om en omsetning på 1 milliard i 2027. 

Er du lidenskapelig opptatt av å skape engasjerende kundeopplevelser og motivert av å optimalisere kundereiser for å levere resultater? Hos VILLOID, Norges største moteunivers på nett for kvinner, søker vi en dyktig og kreativ CRM-spesialist til å styrke vårt team.

Dette er muligheten for deg som elsker strategisk tenkning og som har kommersiell teft for å utvikle personalisert markedsføring som engasjerer og inspirerer våre 250 000 motebevisste nyhetsbrev abonnenter.

Hva du vil gjøre som CRM-spesialist hos oss:

• Planlegge og gjennomføre aktiveringskampanjer for våre kunder gjennom kanaler som e-post, SMS, app-varsler og direkte kommunikasjon på nettsiden.
• Identifisere kundesegmenter og utvikle CRM-kommunikasjonsplaner som øker relevans, engasjement, kundelojalitet og reaktivering.
• Bygge og optimalisere kampanjer ved bruk av A/B-testing og dataanalyse for å avdekke vekstmuligheter.
• Samarbeide med interne team for å utvikle skalerbart innhold tilpasset ulike markeder og digitale kanaler.
• Vedlikeholde nyhetsbrevmaler og automatiserte kundereiser i samarbeid med vårt Brand-team, samtidig som du etablerer et testmiljø for å kontinuerlig forbedre kundeengasjement.
• Analysere resultater fra kampanjer og kundeadferd for å identifisere forbedringsområder og justere strategier deretter.

For å lykkes i denne rollen, tror vi at du...

• Motiveres av høye mål og trives med å jobbe målrettet for å generere salg på Villoid.no.
• Har et sterkt eierskap til oppgavene dine og sikrer resultater.
• Holder hodet kaldt i hektiske perioder og er komfortabel med stramme tidsfrister.
• Har en løsningsorientert og proaktiv tilnærming til utfordringer, og et sterkt driv for å bidra til resultater.
• Er detaljorientert, godt organisert og flink til å håndtere flere oppgaver samtidig.

Erfaring og kvalifikasjoner vi tror vil være nyttige:

• Bachelorgrad innen markedsføring, business eller et relevant fagfelt.
• Erfaring fra netthandel er en stor fordel
• Har erfaring med å lage gode CRM-strategier
• Har innsikt i og kunnskap om andre digitale verktøy, som Klayvio, Adobe Creative Suite eller Canva.
• Sterk analytisk og datadrevet tilnærming til markedsføring i kombinasjon med et kreativt blikk.
• Erfaring med å koordinere flere interessenter og kampanjer.
• Kompetanse innen kundeadferdsanalyse og målrettet markedsføring basert på data.
• Gode kommunikasjonsferdigheter både skriftlig og muntlig i norsk og engelsk.

Hvorfor velge Villoid?

I Villoid blir du en del av et sterkt, ambisiøst team i en bedrift som vokser raskt og har høye mål. Vi tilbyr:

• Muligheten til å være med på å skape en norsk suksesshistorie.
• Et dynamisk arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer og sosiale happenings.
• Konkurransedyktig lønn og fordeler, inkludert svært gode personalrabatter.
• Karrieremuligheter i en av Norges raskest voksende nettbutikker.

Villoid handler om å våge! 

Interessert? For å søke, last opp din CV via vår søknadsportal og gi oss gjerne innspill til forbedringer på vårt nyhetsbrev. Velkommen til Villoid!

Vi gleder oss til å høre fra deg! Søknadsfrist: 20. januar, men vi intervjuer fortløpende så søk gjerne så fort som mulig.