Brenner du for gode kundeopplevelser, og ønsker å ta del i et kundesenter i vekst?

Vårt kundesenter tar for seg selskapets førstelinjehåndtering av klienter og skyldnere, hvor kommunikasjonen foregår over telefon, epost og gjennom vår Min Side-løsning. Grunnet økt pågang har vi nå behov for en ny kunderådgiver på laget, og ser etter deg som ønsker å bidra til at vårt kundesenter når nye høyder.

Ønskelig oppstart er mandag 3. februar, men vi tar forbehold om at oppsigelsestid kan forekomme.

Vi jobber mot gode kundeopplevelser, fokus på resultater og god leveranse - og ikke minst et trygt og godt arbeidsmiljø. Hvis du føler at dette er noe du kan bidra positivt til, er det kanskje akkurat deg vi ser etter.

Arbeidsoppgaver:

- Besvare henvendelser fra skyldnere og klienter per innkommende telefon

- Utgående telefoni til skyldnere

- Besvare henvendelser per e-post og gjennom vår Min Side-løsning

- Behandling av innkommende post og returpost

- Diverse saksbehandlingsarbeid

Vi ser etter deg som:

- Trives med kundekontakt per telefon og med hektiske arbeidsdager

- Er serviceinnstilt og profesjonell, og kommuniserer godt både muntlig og skriftlig

- Evner å komme med gode løsninger

- Motiveres av resultater, og tar eierskap til egne leveranser og teamets backlogg

- Ønsker å arbeide i et sosialt miljø, og tar del i å bygge en god arbeidskultur

- Er pliktoppfyllende, presis og pålitelig

- Teknisk forståelse og interesse innenfor IT kan være til fordel

Vi kan tilby:

- Collectia AS tror på at god personlig utvikling forutsetter psykologisk trygghet og en god kultur på arbeidsplassen - og vi verdsetter et godt arbeidsmiljø høyt

- Arbeidsdagene vil gå fort, og du har mulighet til å utgjøre en forskjell for skyldnere og klienter ved å skape gode kundeopplevelser og avtale gode betalingsløsninger

- En arbeidsplass i stor vekst med gode utviklingsmuligheter, samt mulighet til å komme med endringsforslag

- Mulighet til å ta del i et team med godt arbeidsmiljø og gode leveranser

Vi holder til i våre lokaler i Fornebuveien 7-13 på Lysaker.