Vi søker gruppeleder til Oslo

Ønsker du en lederrolle i det mest spennende og ambisiøse togselskapet i Norden?
SJ Norge søker nå en Gruppeleder til vår avdeling i Oslo.

Tog er en viktig del av det grønne skiftet og interessen for klimasmarte reiser er økende. SJ Norge jobber kontinuerlig med et sterkt fokus på sikkerhet og service gjennom det gode vertskapet. Vi skal tilby markedets mest kundeorienterte og bærekraftige reise og gjøre det lett for reisende å velge miljøvennlig transport. Dette innebærer at vi skal være best på å forutse kundenes behov, slik at reisen kan foregå sømløst, til best mulig pris og uten bekymring, samtidig som vårt samfunnsoppdrag blir ivaretatt.

SJ Norge vil styrke teamet med en ny gruppeleder som sammen med sin gruppe engasjerte medarbeidere skal bidra til at SJ Norge vinner markedsandeler. Som gruppeleder har du ansvar for å lede, utvikle og motivere din gruppe medarbeidere som består av dyktige og engasjerte lokførere og konduktører. Sammen med dine medarbeidere vil du bidra til at vi når våre felles mål. Vi tilbyr en spennende lederstilling i et ungt og progressivt miljø med kontor sentralt i Oslo. I ryggen har du Skandinavias største togselskap, SJ AB, som med nærmere 6000 ansatte tilbyr et unikt fagmiljø med mulighet for utvikling og faglig støtte.

Vi ser etter deg som er engasjert, selvstendig, god til å bygge relasjoner og som aktivt bidrar til å skape et godt arbeidsmiljø. Du må være uredd, endringsvillig og vant til å lede mange ulike personligheter mot et felles mål. Noe reising må påregnes.

Du vil inngå i vår kvalitet og service avdeling, som består av blant annet 6 øvrige gruppeledere. Stillingen rapporterer til Direktør Kvalitet og service.

Hovedoppgaver:

• Personalansvar for konduktører og lokførere
• Sykefraværsoppfølging, medarbeidersamtaler og tett oppfølgning av egen gruppe
• Oppfølging av mål og resultater innenfor flere områder, blant annet service og kundetilfredshet, sikkerhet og punktlighet
• Fremme potensialet og utvikle hver enkelt medarbeider
• Operativ ledelse av vårt ombordspersonell, herunder oppfølging på tog
• Bistå med kundehåndtering og ved avvikshåndtering

Vi tror at riktig person har følgende personlige egenskaper:
Du er en modig, energisk og inspirerende leder som tør å utfordre det eksisterende. Vi ønsker at du er god på å bygge relasjoner til dine medarbeidere, og evner å motivere og inspirere medarbeiderne til å nå våre felles mål. Du bør være resultatorientert og har en svært høy kundeorientering. Å være selvstendig og strukturert med evne til å sette i gang prosesser og gjennomføre dem er viktig for å lykkes i stillingen. Det er ønskelig at du kan identifisere deg med våre verdier: enkelt-pålitelig-menneskelig-entusiastisk.

Ønskede kvalifikasjoner og erfaring:

• Erfaring med operativ ledelse fra relevant virksomhet
• Erfaring med personalledelse
• Relevant utdanning, evt. lederutdanning er ønskelig. Erfaring kan kompensere for manglende utdanning
• Erfaring fra og trives i nært samspill med medarbeiderne, fagforeninger og vernetjenesten
• Kunne kommunisere effektivt og ha gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Vi tilbyr:
En utfordrende og spennende lederstilling i en organisasjon med høy omsetning og et stort samfunnsansvar. Du får også muligheten til å påvirke organisasjonens fremtid gjennom samhandling med egne medarbeidere, men også støttespillere som Bane NOR, Entur m. fl. Du vil få konkurransedyktige betingelser og bransjens beste pensjons- og forsikringsordninger. Alle ansatte i SJ Norge har personalbillett med landets togoperatører.

Vi behandler søknader og intervjuer fortløpende.

Ta kontakt med Børge Lein, Direktør Kvalitet og service på telefon 91672331, eller Marianne Carlsen, Leder organisasjon og kultur på telefon 91911540 ved spørsmål.

Om arbeidsgiveren
SJ Norge AS trafikkerer syv av Norges vakreste togstrekninger under merkenavnet SJ NORD. SJ NORD skal tilby markedets mest kundeorienterte og klimasmarte reise og dermed gjøre det lett å velge miljøvennlig transport. Det innebærer at vi skal være best på å se kundenes behov, slik at reisen kan foregå sømløst, til best mulig pris og uten bekymring. Våre kunder skal ha en reise å se frem til, samtidig som vårt samfunnsoppdrag blir ivaretatt. SJ Norge har om lag 430 medarbeidere, hovedkontor i Trondheim og stasjoneringssteder langs strekningene vi trafikkerer.