Vi søker saksbehandlere til utfordrende oppgaver

Nav arbeid og ytelser Skien er en enhet i Nav med ansvar for store og viktige livsoppholdsytelser. Samfunnsoppdraget vårt er å sørge for at brukerne våre får rett ytelse til rett tid. Vi har oppgaver knyttet til saksbehandling innen områdene dagpenger, enslig mor eller far og hjelpemidler.

Vi søker deg som liker å jobbe selvstendig og strukturert. Vi har sterke fagmiljøer og jobber kontinuerlig med kompetanseutvikling for å løse samfunnsoppdraget vårt på best mulig måte.

Vi har som mål å være en moderne og attraktiv arbeidsplass med utviklingsmuligheter for den enkelte medarbeider. Hos oss blir du en del av et arbeidsmiljø med cirka 100 medarbeidere fordelt på fire avdelinger. Vi har lokaler i Telemarkshuset, og det er kort vei til buss- og togforbindelse.

Vi har behov for minimum tre faste stillinger.

Stillingens arbeidsoppgaver

Saksbehandling på et av fagområdene våre vil bli hovedoppgaven din som saksbehandler. Du skal blant annet

• behandle søknader, klager og andre oppgaver knyttet til dette
• veilede og svare på spørsmål fra brukere, på digitale flater eller på telefon
• veilede kollegaer i både egen avdeling og i andre deler av Nav
• samhandle med aktuelle samarbeidspartnere
• bidra til at vi saksbehandler effektivt og med god kvalitet

Endringer i oppgaver må kunne påberegnes.

Kvalifikasjoner (overskrift)

Hva trenger du av kvalifikasjoner?

Vi ser etter deg med minimum 3-årig utdannelse fra høgskole eller universitet, enten i juridiske, samfunnsvitenskapelige eller økonomiske fag. Vi kan også vurdere andre relevante bachelorgrader hvis du har saksbehandlererfaring fra offentlig forvaltning, eller hvis du har særlig interesse for offentlig forvaltning. Lang og relevant erfaring fra lignende arbeid kan i særlige tilfeller kompensere for utdanningskravet. Utenlandske grader må være godkjent av NOKUT.

Du må også ha

• meget god kommunikasjonsevne på norsk, både skriftlig og muntlig
• god digital kompetanse, og være vant med å bruke digitale verktøy

I tillegg kan det være en fordel om du har erfaring fra saksbehandling i offentlig forvaltning, og at du har god forvaltningsmessig forståelse.

Vitnemål og attester må lastes opp sammen med søknaden i WebCruiter.

Hvilke egenskaper trenger du?

• opptatt av å skape gode opplevelser for Nav sine brukere, både skriftlig og muntlig
• omstillingsdyktig og fleksibel i forhold til arbeidsoppgaver og endringer
• beslutningsdyktig og har evne til å jobbe raskt og effektivt, med god kvalitet i saksbehandlingen
• resultatorientert og tar ansvar for egen læring
• gode samarbeidsevner
• ønske om å bidra inn i et godt arbeidsmiljø
• trives i en hektisk jobbhverdag i et åpent kontorlandskap

Personlige egenskaper vil bli tillagt stor vekt.

Hvorfor skal du velge oss?

Vi kan tilby:

• en jobb med utfordrende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor viktige samfunnsområder
• et aktivt og kompetent fagmiljø med muligheter for faglig utvikling
• god opplæring for våre nyansatte og fadderordning
• muligheter for hybrid arbeidsdag med inntil to dager med hjemmekontor per uke
• fleksibel arbeidstid
• trening i arbeidstiden
• medlemskap i Statens pensjonskasse som har en av Norges beste pensjonsordninger
• mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser (se spk.no)
• rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid

Stillingen kan lønnes i kode 1408 førstekonsulent med et lønnsspenn fra kr 520 000 - til kr 551 200. Søkere med lengre relevant erfaring kan vurderes å lønnes i kode 1434 rådgiver med et lønnsspenn fra kr 560 000 - til kr 585 000. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.