Mulighetsrom til å påvirke kundeservice i Svea

Ser du
etter en deltidsjobb der du får jobbe med mennesker og bygge verdifull
erfaring? Vi ser etter deg som er i starten av karrieren eller ønsker nye
muligheter for utvikling. Hos oss vil du få en rolle der service, økonomi og
menneskelig kontakt står i sentrum.

Svea håndterer
henvendelser knyttet til alt fra betalingsløsninger på nett til bank og
inkasso. Vi mottar daglig spørsmål knyttet til faktura, lån,
delbetalinger, reskontro, nettkjøp og inkasso som vi besvarer med handlekraft,
kompetanse og engasjement.

Hvorfor velge Svea?

Vårt
prisvinnende kundesenter består av over 70 engasjerte medarbeidere som er svært
opptatt av å hjelpe andre. Nå trenger vi flere på laget som har lyst til å
bidra til å gjøre en forskjell! Hos kundesenteret har du også mulighetsrom til
å påvirke og sette ditt preg på avdelingen.

Teamarbeid
og service er alfa omega i Svea, og vi søker en kollega som liker å hjelpe
andre med å nå sine mål. I Svea lykkes vi som et lag. #TeamSvea. Hos oss jobber
vi etter verdiene Engasjement, Handlekraft og Kompetanse. Det vil derfor være
helt essensielt for oss at dette er verdier du kan kjenne deg godt igjen i.

Hva handler jobben om?

• Hjelpe mennesker som ringer, sender e-post eller tar kontakt via sosiale medier
• Finne gode løsninger for privatpersoner og bedrifter
• Veilede kunder i alt fra betalinger og fakturaer til inkasso og lån
• Jobbe tett med både kolleger og andre avdelinger for å finne de beste løsningene

Hos oss
får du mulighet til å lære deg mye innenfor økonomi. For eksempel, Inkasso,
faktura, delbetalinger, lån, sparekonto og betalingsløsninger.

Det er
viktig å være klar over at dette er en jobb med høyt tempo og mye
telefonkontakt, hvor effektivitet og god kommunikasjon er nøkkelen til suksess

Arbeidstid

Arbeidstid
for denne stillingen vil være mandag-torsdag 16:00-20:00 samt lørdager
10:00-15:00. Du vil bli satt opp minimum 2 kvelder i uken og annenhver lørdag
etter avtale med nærmeste leder.

Hva ser vi etter?

Det
viktigste for oss er at du ønsker å hjelpe andre mennesker og bidra til gode
resultater for avdelingen.

Er dette
deg?

• Du liker å snakke med mennesker og er god på å lytte
• Du er serviceinnstilt og ønsker å hjelpe andre
• Du lærer raskt og er komfortabel med å bruke PC og systemer
• Du er positiv, tålmodig og motiveres av å finne løsninger

Hvis du i tillegg har erfaring fra kundeservice eller andre jobber hvor du møter mennesker, kan flere språk, er dette et pluss.

Hva vi tilbyr

• En sosial og støttende arbeidsplass med engasjerte kolleger
• Opplæring og tett oppfølging, så du blir trygg i rollen
• Gode muligheter til å utvikle deg
• Sosiale aktiviteter
• En meningsfull jobb hvor du får hjelpe mennesker i sårbare situasjoner

Svea ser
verdien i mangfold og inkludering, og oppfordrer alle kvalifiserte søkere
uavhengig av kjønn, etnisitet, funksjonsevne eller andre personlige forhold til
å søke hos oss. Vi tror på en arbeidsplass der mangfoldet er vår styrke.

Er dette
noe for deg? Send inn søknaden din allerede i dag – vi gleder oss til å høre
fra deg!

Søknadsfrist: 2. februar