Account manager til internasjonalt språkteknologiselskap

Ønsker du å jobbe for verdens ledende aktør innen språktjenester og språkteknologi?

Er du interessert i å hjelpe internasjonale merkevarer og organisasjoner med å finne og implementere løsninger som gjør at de kan markedsføre, administrere og selge produktene og tjenestene sine på en kompetent og effektiv måte? Og er du en person som liker å jobbe i et dynamisk og stimulerende miljø hvor det fokuseres på innovasjon og entreprenørskap? Da vil vi gjerne høre fra deg!

TransPerfect har som visjon å være verdens fremste leverandør av globale språk- og forretningsløsninger. Vi ønsker å oppnå dette ved å bruke våre verdier og vårt brennende engasjement til å hjelpe kundene våre med å forbedre virksomheten og oppnå sine mål verden over. Vår tjenesteportefølje dekker alt fra forretningsstøttetjenester som tolking, flerkulturell og digital markedsføring, SEO og globalisering av nettsteder til multimedia, e-læring og juridiske støttetjenester. Alle tjenester og alt kundesamarbeid støttes av høyt spesialiserte programvareplattformer som gir optimaliserte forretningsprosesser.

Men nok om oss – hva med deg?

Vi ser etter en entusiastisk person som er villig til å brette opp ermene og jobbe intenst og proaktivt. Vi tilbyr unike muligheter til karriereutvikling og personlig vekst, og vi gir full opplæring i våre tjenester, teknologiløsninger og arbeidsprosesser. Vi søker derfor en person med solide evner innen kommunikasjon og relasjonsbygging, som kan holde hodet kaldt under press, og som er trygg i rollen og ikke nøler med å ta ansvar for kundene og deres suksess.

Er dette deg? I så fall vil vi gjerne høre fra deg. Vi har over hundre kontorer over hele verden, men akkurat denne stillingen ligger under Oslo-kontoret vårt.

Oppsummering av stillingen: Hovedfokuset er å utvikle nye forretningsforhold og opptre som første kontaktpunkt når eksisterende kunder trenger støtte.

Viktige ansvarsområder:

• Finne og pleie potensielle kunder ved hjelp av ulike strategier, inkludert internettsourcing, messeoversikter, henvisninger og omtaler, bransjekataloger og egne undersøkelser.
• Engasjere og vinne nye kunder ved hjelp av henvisninger og omtaler, cold calling, nettverksbygging og andre metoder (messer, lokale organisasjoner, osv.).
• Ansvarlig for å utvikle ny virksomhet fra eksisterende kunder, inkludert å samarbeide tett med toppledelsen for å bygge videre på nåværende relasjoner og drive mersalg/oppsalg av TransPerfect-porteføljen.
• Drive kreativ problemløsning for å forbedre dagens strategi for forretningsutvikling.
• Forhandle priser og tidsfrister med potensielle og eksisterende kunder.
• Informere potensielle og eksisterende kunder om oversettelsesprosessen, inkludert TransPerfects priser og behandlingstider samt bidra med konkurranseinnsikt.
• Samarbeide med produksjonsteamene våre for å sikre at alle jobber håndteres på riktig måte og med stort fokus på detaljer, slik at resultatet blir et perfekt produkt.
• Følge opp kunder kontinuerlig for å sikre at de til enhver tid er tilfredse med leveranser, kvalitet og kundeservice.
• Skaffe seg innsikt i alle bransjer som TransPerfect markedsfører til, inkludert bransjeledere, aktuelle hendelser og eventuell annen relevant informasjon.
• Utføre andre oppgaver når det er nødvendig.

Vi krever at kandidaten må kunne

• forplikte seg til et høyt nivå av integritet og service
• levere kvalitetsarbeid
• være servicefokusert med et ønske om å overgå kundenes forventninger
• ta ansvar for egne resultater
• multitaske og arbeide raskt i et hektisk miljø
• forplikte seg til å behandle alle, både kunder, kollegaer, leverandører og forretningspartnere, med størst mulig respekt
• kunne samarbeide godt i team med mennesker fra en rekke ulike bakgrunner og kulturer
• bygge og ivareta strategiske relasjoner med kunder og kollegaer
• verdsette mangfold, nye ideer og ulike perspektiver
• være økonomisk bevisst og ta gode økonomiske beslutninger
• iverksette nødvendige tiltak for å oppnå resultater og løse problemer

Nødvendig erfaring:

• Utmerkede problemløsningsferdigheter.
• Evne til å skape og vedlikeholde relasjoner.
• Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner i engelsk og norsk (CEFR-nivå 2 / morsmål eller tospråklig).
• Gode analytiske ferdigheter for å kunne estimere inntekter, overvåke budsjetter og foreta nødvendige beregninger.
• Det viktigste er at den ideelle kandidaten må ha evne til å multitaske i et hektisk miljø, samarbeide godt med mennesker fra en rekke ulike bakgrunner og kulturer, bygge strategiske relasjoner med kunder og kollegaer, jobbe i team, iverksette relevante tiltak for å løse problemer og forplikte seg til et høyt servicenivå.
• Vi krever også at kandidaten har tillatelse til å jobbe i Norge.

Ved å søke bekrefter du at d har lest og godtatt TransPerfects personvernerklæring: https://www.transperfect.com/about/data-privacy-recruiting

Hvis du opplever problemer i forbindelse med søknadsprosessen eller trenger hjelp, kan du kontakte careers@transperfect.com.