Tjenestedesigner

Forbrukerrådet er en synlig, tydelig og uavhengig interessepolitisk aktør som ivaretar forbrukernes rettigheter og perspektiv, og styrker deres muligheter til å utøve forbrukermakt. Økonomisk ulikhet gir økt sårbarhet for flere. Den digitale utviklingen og overgangen til et bærekraftig samfunn påvirker alt forbruk. Forventningene til Forbrukerrådets veiledning og digitale tjenester endres. I dag bistår vi blant annet over 50.000 forbrukere direkte i kanalene telefon og e-post. I tillegg har vi over 7millioner sidevisninger årlig på våre digitale tjenester.

Digitale tjenester søker en designer med lidenskap for brukerreiser 

Vi ser etter deg som ser mulighetene med kunstig intelligens og ny teknologi. Du har som mål å sikre at våre tjenester er i forkant, samtidig som de møter forbrukernes ønsker og behov. Som designer vil du ha en sentral rolle i vårt innovasjonsarbeid av nye tjenester og tjenesteutvikling. I arbeidet vil du samarbeide tett med våre utviklere, tjenesteansvarlige og fageksperter.

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som motiveres av å skape en enklere hverdag for forbrukerne og som kan skape helhetlige opplevelser som gir verdi både for brukere og virksomheten. Du har gode og sterke kommunikasjons- og samarbeidsevner, og har evnen til å bygge tverrfaglige relasjoner og samarbeide med ulike fagdisipliner. 

Vi leter etter en designer med en sterk visuell sans og et godt øye for detaljer, som kan jobbe strategisk og operativt.  I tillegg er det ønskelig at du har grunnleggende ferdigheter innen skissering, prototyping, brukertesting og arbeid i Figma, samt god kjennskap til universell utforming. 

I rollen som designer bør du være trygg på å presentere, fasilitere workshops og bidra med kreative ideer. Du trives med konseptutvikling og brukerinvolvering, samt lede innsiktsprosesser med metoder som observasjon, brukerintervjuer, sortering og visualisering av funn. Erfaring med trendanalyser og webanalyser vil også være en fordel.

Vi benytter blant annet JavaScript, React, Express, DevOps, Fabric og WordPress/PHP, så erfaring med disse verktøyene er ønskelig. Hvis du har erfaring med integrering av KI i designprosessen, er dette et stort pluss.

 

 

Forbrukerrådet tilbyr:

• et kompetent og engasjert fagmiljø
• mulighet for å hjelpe forbrukere og bidra til en forbrukervennlig utvikling
• mulighet for personlig og faglig utvikling
• sommertid
• trening i arbeidstiden
• moderne og nyoppussede lokaler i Oslo sentrum
• mulighet for hjemmekontor
• et arbeidsmiljø preget av engasjement og takhøyde med eierskap til samfunnsoppdraget

Stillingen er fast og lønnes som rådgiver/seniorrådgiver avhengig av kvalifikasjoner. Årslønn henholdsvis kr. 620 000 til 710 000,- eller kr. 700 000,- til 880 000,-. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.