Er du rådgiveren vi ser etter?

KLP Skadeforsikring er i vekst og har ambisiøse mål fremover. Vi søker derfor etter en ny forsikringsrådgiver med solid kunnskap om forsikring til næringskunder.

Vi søker deg med stor interesse for forsikringsfaget, og som trives i dialog med kunder. Har du lyst til å jobbe i et miljø hvor vi sikter mot høy kundetilfredshet og kompetent rådgivning i alle våre interaksjoner med våre kunder er dette stedet for deg.

Du blir del av en avdeling som i dag består av 12 kompetente og hyggelige forsikringsrådgivere som forvalter skade- og personforsikringer til våre kunder gjennom forsikringsmeglere og direktebetjent kanal.

Vi trenger deg som er analytisk og har god faglig kompetanse innen forsikring til bedriftsmarkedet. Du er kundeorientert, og jobber på en effektiv og nøyaktig måte ovenfor våre direktebetjente kunder og mot forsikringsmeglere. Vi ser for oss at du har jobbet som forsikringsrådgiver i liknende stilling nylig.

For å lykkes i stillingen er du interessert i forsikringsfaget, strukturert, nysgjerrig og trives i dialog med kunde. Du er en lagspiller internt og flink til å bygge gode relasjoner med direktekunder og forsikringsmeglere. Du har meget gode evner til å tilpasse deg nye arbeidsmetoder, og søker kontinuerlig utvikling. Du har god systemforståelse, og utfører oppgaver i våre forsikringssystemer på en effektiv og systematisk måte.

Viktige ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

• Utøve god kundebehandling og betjene henvendelser fra kunder og meglere som kontakter oss via telefon, e-post og chat
• Identifisere kundens reelle behov og utføre endringer på forsikringsdekninger
• Proaktiv oppfølgning av eksisterende kunder og kontinuerlig forenkle, forbedre og automatisere våre arbeidsprosesser
• Jobbe med kundelønnsomhet og bidra til å bevare eksisterende kunder med gode skaderesultater
• Sørge for at våre kunder bruker våre portaler og digitale løsninger
• Jobbe tett sammen med de andre avdelingene i seksjonen og bidra til økt salg 

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper:

• Utdanning på Bachelorgrad nivå
• Kompetanse fra næringslivsforsikring og god kunnskap om bedriftsmarkedet
• Gode kommunikasjonsferdigheter, og en genuin interesse for gode kundeopplevelser
• Analytisk, strukturert, og nysgjerrig, med stor arbeidskapasitet
• Nytenkende og stor interesse for digitalisering
• Initiativrik og selvstendig, med gode samarbeidsevner
• God IT kompetanse 
• Autorisasjon innen person- og skadeforsikring (FinAut) er et krav i stillingen og det kreves at dette gjennomføres innen rimelig tid etter ansettelse dersom du ikke har denne allerede.

Hvis du syns dette virker spennende, og mener å ha det som skal til for å lykkes i stillingen, ønsker vi å komme i kontakt med deg. Nærmere opplysninger om stillingen fås ved henvendelse til Marthe Kjelland-Hansen på telefon 95077943.

KLP samarbeider med Semac som gjennomfører bakgrunnssjekk av kandidaten(e) som tilbys stillingen. Formålet med bakgrunnssjekken er å verifisere CV og annen søknadsdokumentasjon. Dersom stillingen krever autorisasjon og/eller godkjenning av egnethet vil vi be om politiattest.