Client Service Coordinator

Aon søker Client Service Coordinator innen skadeforsikringer 

Har du faglig interesse for og erfaring innen skadeforsikringer? Ønsker du å jobbe i et globalt selskap hvor du vil møte engasjerte kollegaer og inspirerende norske og internasjonale kunder i både privat og offentlig sektor.

Nå søker vi etter en fremoverlent, initiativrik og lærevillig koordinator (porteføljeforvalter) til vår Client Service avdeling. Vi søker en medarbeider til vårt kontor i Oslo.

Aon bistår bedrifter med å ta bedre beslutninger 

I Aon bidrar vi til bedre beslutninger for å beskytte og berike livene til mennesker over hele verden. Våre ansatte er blant landets beste fagpersoner innenfor områdene risikostyring, rådgivning og forsikringsmegling. Aons omfattende kompetanse, globale rekkevidde og moderne analyseverktøy gjør oss rustet til å gi kundene våre råd og innsikt for å ta de beste beslutningene.

  

Hvordan arbeidsdagen vil se ut 

Hos oss vil du blant annet være ansvarlig for å:

• Betjene vår eksisterende portefølje sammen med kundeteamet
• Supportere kundeansvarlige og meglerne i deres daglige arbeid
• Registrering og oppdatering av korrespondanse og data i våre interne systemer
• Bistå ved anbuds- og fornyelsesprosesser
• Oppdatere kundeinformasjonsmateriell ( forsikringsmanualer)
• Besvaring av kundehenvendelser
• Dialog med forsikringsgivere vedrørende forsikringsdokumenter, fakturering osv.

Noen eksempler på oppgaver for rollen:

• Kontakt. Kontakt med Aons kundeteam, nettverk, forsikringsselskaper og andre parter som er involvert i kundeforholdet.
• Internasjonal koordinering. Koordinere globale forsikringsprogrammer, noe som betyr løpende kontakt med nettverket i Aon og med forsikringsselskapene.
• Møter, kunde og forsikringsselskap. Forarbeid, for eksempel utarbeidelse av presentasjonsmateriell og beslutningsdokumentasjon, aktiv deltakelse i møter, etterarbeid som å skrive møtereferat.
• Fornyelse/anskaffelse. Informasjonsinnhenting, utarbeidelse av dokumentasjon, evaluering og koordinering i og med kundeteamet.
• Løpende service. Administrere og kvalitetssikre forsikringsdokumenter og annen kundedokumentasjon.

Hvorfor du bør søke stillingen 

I Aon har vi et ønske om å spille hverandre gode, om stadig utvikling og om å overgå kundenes forventninger. Dette er en unik mulighet til å arbeide i et anerkjent, spennende selskap - en verdensleder innenfor internasjonal forsikringsmegling, pensjonsrådgivning, risk management og reassuransemegling! 

Hvem er du? 

Vi tenker at du:

• Raskt setter deg inn i og løser de problemstillinger du blir stilt ovenfor
• Har gode kommunikasjonsevner, kommuniserer på en klar, presis og strukturert måte
• Har evnen til å bygge og opprettholde gode og effektive relasjoner med kunder og kolleger
• Er systematisk, disiplinert, grundig og strukturert
• Samarbeider godt med andre og er serviceinnstilt både til kolleger og kunder.
• Er en lagspiller

Utdanning og erfaring

• Bachelorgrad eller tilsvarende
• Har noe erfaring fra forsikringsbransjen, med kjennskap til skadeforsikringer
• 1-2 års erfaring fra kunde-/kundeserviceaktiviteter
• God forståelse av brukerteknologiske applikasjoner og systemer
• Ferdigheter i engelsk og norsk, både skriftlig og muntlig

Dette tilbyr vi deg 

Aon tilbyr konkurransedyktige lønnsbetingelser med gode pensjons -og forsikringsordninger. Vi har også subsidiert kantineordning, trening og fysioterapi i arbeidstiden, samt globale «Wellbeeing»-fridager for å ivareta våre ansattes helse, trivsel og velferd.

Arbeidstiden er fleksibel, kontorene ligger sentralt og det er også mulig å jobbe delvis fra hjemmekontor. Vi tilrettelegger for varierte arbeidsformer og kaller det Smart Working.

I Aon har vi en kultur hvor ansatte oppfordres til læring og utvikling slik at de føler seg inkludert, relevant og verdsatt. Vi fokuserer også på å være en innovativ arbeidsplass med stort rom for mangfold! Aon er stolt over være en arbeidsplass som gir like muligheter for alle ansatte og alle jobbsøkere, uavhengig av kjønn, legning, rase, religion, livssyn, alder funksjonsevne, sivilstand og de med evt. hull i cv. 

Dersom du har nedsatt funksjonsevne og trenger tilrettelegging for å delta i søknads -eller intervjuprosessen, til å utføre arbeidsoppgavene eller trenger annen bistand iht.gjeldende lover,kontakt ReasonableAdjustments@Aon.com. 

Ingenting i denne stillingsbeskrivelsen begrenser ledelsens rett til å tildele eller omfordele arbeidsoppgaver og ansvarsområder tilknyttet denne stillingen nå eller i fremtiden.