Er du vår nye leder for Enturs billettsalg på Stavanger stasjon?

Vår erfarne leder for billettsalget på Stavanger stasjon går av med pensjon, og vi søker nå hans dyktige og engasjerte etterfølger. Som leder i Stavanger vil du bli en del av et sterkt team, og ha en sentral rolle i å videreutvikle våre tjenester for å levere effektiv digitalisering, enestående personlig service og merverdi for våre kunder og partnere. Du vil jobbe sammen med en gjeng dyktige og motiverte lagspillere i et uformelt miljø med høy trivsel.

I Entur er vi opptatt av at våre verdier #Framiskoa, #Pålag og #Lettåforstå skal gjenspeiles i alt vi gjør. #Framiskoa fordi vi har blikket rettet fremover og evner å finne smarte løsninger. #Pålag fordi vi jobber som ett lag, og heier når kollegaer og partnere lykkes. Forskjeller er en styrke, og de beste løsningene finner vi sammen. #Lettåforstå fordi vi forenkler, bruker fakta og er forutsigbare og åpne. Vi jobber hele tiden for å bli bedre og for å finne de beste løsningene, og vår visjon er «samarbeid om enkle, bærekraftige reiser».

Arbeidsoppgaver

Din jobb vil bestå i å lede og utvikle Enturs billettsalg i Stavanger, og å være en del av lederteamet i avdeling Kundeservice. Avdelingen samarbeider tett faglig med øvrige avdelinger i Entur.

• Personalansvar for 7 ansatte.
• Ansvar for ledelse, utvikling og oppfølging av avdelingen.
• Sikre høy kvalitet på service og kundeopplevelse.
• Økonomisk resultatansvar.
• Rekruttering og oppfølging av nyansatte.
• Operative vakter i billettsalget. For å være en god pådriver for utvikling av medarbeiderne og avdelingen, må du kjenne arbeidsoppgavene og bistå i den operative driften (ca. 20%).

Hvem er du?

For å lykkes i stillingen må du ha ledererfaring med personalansvar og være god til å skape relasjoner, bygge nettverk og til å skape de gode utviklingsmulighetene for avdelingen. Du vil være en viktig samarbeidspartner med andre kollektivaktører i området, og du evner å motivere medarbeiderne til det samme.
Entur er et selskap i utvikling, så du må like tanken på – og gjerne ha erfaring med – endrings- og utviklingsarbeid. Videre må du ha en bachelor i ledelse eller ledelsesfag. Realkompetanse kan i noen tilfeller veie opp for formell kompetanse

Som person er du serviceinnstilt, god på kommunikasjon og har interesse for å utvikle mennesker. Vi vektlegger din evne til å skape gode resultater, samhandling, din fleksibilitet og evne til å dele kunnskap. Vi ønsker også at du er fremoverlent når det kommer til digital utvikling og bærekraft i våre leveranser.

Det er også en fordel at du har:

• Erfaring fra tjenesteytende virksomheter, samt god forståelse for kundebehandling
• God tverrfaglig og helhetlig forståelse
• Forretningsforståelse og driv til å skape resultater alene og sammen med andre
  

Vi tilbyr

Vi gir den gode følelsen av å bidra til å oppfylle et viktig samfunnsoppdrag. Du inngår i ledergruppen, og vi har et godt og uformelt arbeidsmiljø der arbeidsoppgavene er utfordrende og varierte. Du får store muligheter til å utvikle og forbedre måten vi jobber på, og vi oppfordrer til og tilrettelegger for faglig utvikling.

Ellers får du:

• Lønn etter avtale
  
• Gode pensjons- og forsikringsordninger

Noe reising må påregnes.

Inkludering og mangfold er en styrke! Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Er du den rette for jobben? Ikke nøl med å kontakt, vi gleder oss til å høre fra deg!

Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste må dette begrunnes. Du vil bli varslet om reservasjon ikke tas til følge.