Blir du motivert av fornøyde kunder og et sterkt team? Bli med oss!

Orkla Snacks Norge søker en selvgående og service-minded kundeservicekonsulent med et godt øye for detaljer

Vil du være med å styrke salgsavdelingen i et av Norges største dagligvareselskaper? Har du gode samarbeidsevner, er du strukturert og brenner du for kundeservice og kundeordrebehandling? Er du selvgående og evner å ha mange baller i luften samtidig? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Som kundeservicekonsulent vil du jobbe med å sikre god kundeservice gjennom behandling av kundeordre samt ha god dialog med kunder og ekspederingssteder. Grunnet kundenes arbeidstid og arbeidsmengde er det en fordel å starte arbeidsdagen klokken 07.00. Stillingen rapporterer til Senior Manager Sales & Supply og vil ha arbeidssted på hovedkontoret på Skøyen i Oslo.

HVA BLIR DINE ARBEIDSOPPGAVER?

Som kundeservicekonsulent vil du være ansvarlig for å sikre best mulig leveringsevne av varer gjennom informasjon, dialog med kunder vedrørende leveringsservice og fordeling av varer etter gitte kriterier.

Arbeidsoppgaver:

• behandle kundeordre innen definerte frister og med gitte føringer
• opprettelse og vedlikehold av stamdata på materialer i SAP og EPD-basen (opprettelse av produkter, vedlikehold og nedleggelse av produkter)
• fortolling og transport for eksportkunder
• følge opp grossister, plukk, pris og øvrige reklamasjoner
• sikre effektiv informasjonsflyt til grossister og fungere som bindeledd mellom grossister og lager
• administrasjon og vedlikehold av kundedata
• bidra til utvikling og forbedring av vår nettbutikk
• fordeling av varer mellom kunder ved knapphet
• informasjon til kunder ved avvik i leveringsservice

HVEM ER DU?

Du er en person som har god forretnings- og verdikjedeforståelse, du er selvgående, analytisk og grundig. Du har god kundeforståelse og er en naturlig relasjonsbygger både internt og eksternt. I tillegg evner du å håndtere kompleksitet samtidig som du bevarer roen og du er løsningsorientert.

Nøkkelkvalifikasjoner:

• minimum 3 års erfaring fra tilsvarende industri, fortrinnsvis FMCG selskap med komplett verdikjede
• kunnskap om logistikk/innkjøp og Sourcing
• SAP kompetanse er en fordel
• gode relasjons- og samarbeidsevner
• flytende i minst ett skandinavisk språk og gode engelskferdigheter
  

Du kan forvente en arbeidsplass med godt samhold, som vi tenker er en typisk egenskap i OSN. Flotte folk og flotte merkevarer. Det er hvem vi er.

Vi kjennetegnes i stor grad av lagånd og samarbeid mellom kollegaer. Vi jobber for at alle våre ansatte skal få utfordringer og prestere på et høyt nivå, og ønsker å kultivere en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass for alle ansatte. Vi har et genuint ønske om at våre medarbeidere skal lykkes - og ser på deres karriereutvikling og trivsel som vinn-vinn.

Vi kan love deg et spennende, variert og inspirerende arbeidsmiljø med dyktige kollegaer i et selskap hvor vår kultur og våre verdier settes høyt.

Vi har blant annet egne bedriftshytter og treningsordning. I tillegg har vi gode forsikringsordninger, konkurransedyktige betingelser og ikke minst tilgang på Norges beste godteri, snacks og kjeks.

KONTAKTINFORMASJON:
Flere opplysninger kan du få hos forretningssjef Coop Tina Torbergsen (fungerende leder for Sales & Supply avdelingen) tlf 982 39 422 eller HR Manager Jannicke Arnesen-Zardi tlf 904 74 190.

Søknadsfrist: onsdag 12. februar 2025

NB! Det er kun søknader hvor det er lagt ved søknadsbrev, vitnemål og relevante attester som vil bli vurdert. Vi oppfordrer deg til å søke på denne spennende muligheten i Orkla Snacks Norge og ser frem til å motta din søknad via denne siden.