Tjenesteansvarlig (Service Manager) med interesse for helseteknologi

Føler du et sterkt driv for å bidra til å sikre at pasienter får den beste behandling?
Da er denne stillingen noe for deg!

Hos oss vil du få være med å sikre at sykehusene i Helse Sør-Øst får stabile og gode IKT-løsninger som understøtter pasientbehandlingen.

Seksjonen Sykehusspesifikke Kliniske Løsninger har ansvar for IT-forvaltning av kliniske og medisinsk tekniske spesialistverktøy. Løsningene er kritiske i helsepersonellets arbeid med å bedre helse og redde pasienters liv, og det stiller store krav til kvalitet og stabilitet.

Vi søker nå en ivrig og nysgjerrige kandidat med erfaring fra forvaltning og leveranser av IKT-løsninger. En som har gode samarbeidsevner, proaktiv holdning og god evne til å forvalte og utvikle tjenesteporteføljen, samt sikre sikker og stabil drift.

Vi ønsker oss en som liker å lede team i en hektisk og variert arbeidshverdag samt jobbe tett med kunder og leverandører.

Hos oss får du en arbeidshverdag med hyggelige kolleger, godt samarbeid og utviklingsmuligheter.

Arbeidsoppgaver

• Forvaltning av tjenester i avgrenset portefølje.
• Lede et team for å sikre forvaltning av tjenester samt sikker og stabil drift.
  
• Sikre leveranser og kontinuerlig forbedring av tjenestene.
  
• Koordinere drifts- og prosjektoppgaver knyttet til tjenestene.
• Faglig dialog med systemeiere og sluttbrukere i helseforetakene.
• Oppfølging av brukere og leverandører for løpende leveranser og forbedring av tjenestene.
  
• Standardisering av applikasjonsporteføljen og tilbudsarbeid.
• Sørge for at avtalt tjenestekvalitet blir ivaretatt og rapportert.
• Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon og rutiner.
• Bidra til samarbeid på tvers av enheter og prosjekter i Sykehuspartner.

Kvalifikasjoner

• Bred forståelse for virksomhet, prosess og teknologi.
• Erfaring fra lignende oppgaver innen IKT, gjerne fra helse IKT.
• Kjennskap til ITIL prosesser er ønskelig.
• Kjennskap til sikkerhet og personvern er ønskelig.
• Høyere utdanning innen IKT er ønskelig, men relevant erfaring kan kompensere.
• Beherske norsk skriftlig og muntlig.
  

Karakterer og vitnemål må legges ved søknaden via Vitnemålsportalen. Høyere utdanning gjennomført utenfor Norge må være offentlig godkjent og dokumentert av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. For noen stillinger vil det gjennomføres en utvidet bakgrunnssjekk.

For noen systemtilganger i Sykehuspartner vil det som følge av lovpålegg være krav om fremvisning av pass eller nasjonalt/Europeisk ID-kort.

Personlige egenskaper

• Strukturert, analytisk og løsningsorientert.
• Serviceinnstilt og kundeorientert.
• Resultatorientert og selvstendig.
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsegenskaper.
• Sterk gjennomføringsevne og høy arbeidskapasitet.
• Evne til å møte kunder og kolleger med respekt.
• Evne til å jobbe i team og skape synergier.
• Evne til helhetsforståelse av tjenestene som leveres.

Du kan identifisere deg med våre kjerneverdier: Lagspiller, Endringsvillig, Ansvarlig og Nytenkende.

Personlig egnethet for stillingen vil bli vektlagt.

Vi tilbyr

• Et stort fagmiljø med dyktige og motiverte kollegaer, der tverrfaglig kunnskapsdeling er sentralt.
• En interessant og selvstendig stilling i en svært spennende og samfunnsnyttig bransje.
• Deltagelse i spennende endrings- og utviklingsprosesser innen fagområdet.
• Gode utviklingsmuligheter i et stort konsern.
• Stor grad av frihet og påvirkningsmulighet.
• Fleksible arbeidstidsordninger og mulighet for delvis bruk av hjemmekontor etter avtale.
• Nyansattkurs og gode muligheter for å delta i strukturerte opplæringsløp.
• Gode forsikrings- og pensjonsvilkår.
• Lønn etter avtale.

Søkerlisten til stillingen kan bli offentliggjort i henhold til offentleglova § 25. Hvis du ønsker å unngå å bli oppført på denne listen, må du krysse av for dette i søknaden din og begrunne hvorfor. Skulle vi ikke kunne imøtekomme ditt ønske, vil vi kontakte deg før søkerlisten blir offentliggjort. Du vil da få muligheten til å trekke din søknad dersom du ønsker det.