Kunderådgiver Kundefront

Lyst til å jobbe i en moderne relasjonsbank der du får kollegaer som bryr seg om din trivsel og muligheten til å vokse? Samtidig får du muligheten til å påvirke folk, bedrifter og samfunnet i den bærekraftige omstillingen?

SpareBank 1 Sør-Norge er både en relasjonsbank, en lokalbank og en av landets største sparebanker, på samme tid. Sammen med kundene våre skaper vi vekst og attraktive lokalsamfunn i regionen. Våre syv eierstiftelser brenner for å bedre hverdagen for folk, gi kraft til bærekraftig utvikling og å motvirke utenforskap blant barn og unge.

Lokalt skal vi både skaffe nye kunder og utvikle de kundeforholdene vi har i dag og for å få dette til er vi avhengig av en velfungerende kundefront område for å ta imot våre lokalkunder. 

Nå søker vi etter en kunderådgiver i en fulltidsstilling for kundefront. Her vil du være bankens ansikts utad og den første personen kundene våre møter.

Som en del av vårt team er det viktig å være initiativrik og proaktiv i dialogen med våre kunder. Dette innebærer å aktivt lytte til kundens behov, foreslå løsninger, og fokusere på rådgivende salg. Ved å videreformidle relevant informasjon internt, sikrer vi at hele teamet kan bidra til kundens beste. Din adferd skal alltid reflektere høy integritet og etisk standard, noe som bygger tillit og respekt både internt og eksternt.

Du har ansvar for å nå dine egne salgs- og måloppnåelser, samt kontinuerlig utvikle egen kompetanse. Du vil betjene bankens kunder fysisk på lokalkontoret og per telefon, bistå kunder med dagligbanktjenester, veilede i våre digitale løsninger, og opprettelse av BankID. Ved å tilby effektiv og vennlig service, sikrer vi at kundene får en positiv opplevelse hver gang de besøker oss.

Hva tilbyr vi deg?Hos oss får du en tilpasset opplæring for å sikre en god start som rådgiver. Du vil være en del av et engasjert team som prioriterer din trivsel og utvikling, både på og utenfor jobben. Våre kunder har ulike behov gjennom livsløpet, og du vil være med på å realisere drømmer og veilede kunder. Vi tilbyr karrieremuligheter uten å måtte skifte arbeidsplass, med fokus på faglig utvikling og spennende jobbmuligheter i regionen. Vi er også opptatt av å gi tilbake til lokalsamfunnet gjennom støtte til lokale bedrifter, organisasjoner og initiativer. Hos oss kan du utvikle deg videre i din rolle som rådgiver, med mulighet for autorisasjon innen skadeforsikring.

Hvem ser vi etter?Du som får jobben, er glad i å gjøre en forskjell for mennesker. Målet ditt er å bygge tillit, gi de beste rådene og sammen med kunden finne ut av hvilke produkter og tjenester de har behov for. Du vil få god bruk for dine mellommenneskelige egenskaper i møte med kundene. Som person er du inkluderende, nysgjerrig og en god støttespiller som liker å bidra til et godt arbeidsmiljø. Erfaring fra serviceyrker eller kundebehandling er en fordel. Du har en sterk interesse for personlig økonomi, og er motivert for å utvikle deg i faget.

Du liker å jobbe selvstendig og i team, og motiveres av salg som et resultat av god rådgivning. Du trives med alle kommunikasjonsformer, både muntlig og skriftlig, og har evne til å skape gode kundeopplevelser. Du gir nye og eksisterende kunder det «lille ekstra». Du er endringsorientert, fleksibel, proaktiv og flink til å skape aktivitet.

Vi ønsker at du har utdanning på minimum bachelornivå, men relevant erfaring kan kompensere. Du må være fleksibel ved å jobbe på forskjellige kontorer ved behov, samt trives i en rolle der man sitter på telefon og betjener kunder som kommer inn i banken.

Vi blir bedre når vi har stort mangfold bland våre medarbeidere. Dersom du synes denne stilling er interessant, oppfordrer vi deg til å søke, uavhengig av kjønn, funksjonsevne og kulturell bakgrunn. Vi ser frem til å høre fra deg!

Arbeidssted: Kongsberg, Larvik og Sandefjord.

NB. Bakgrunnssjekk vil utført, etter samtykke med relevante kandidater. Vi ber om at du legger ved vitnemål/karakterutskrift med din søknad.