Vi ser etter en kundeorientert ordrebehandler!

Hitachi Energy Norge leverer kraft- og automatiseringsprodukter, systemer, tjenester og programvareløsninger over hele verdikjeden med bærekraft i fokus. Porteføljen inkluderer systemintegrasjon, transmisjon, distribusjon og automatiseringsløsninger samt en komplett portefølje av høyspenningsprodukter og transformatorer.

Produktorganisasjonen for høyspenningsprodukter har hatt en eksponentiell vekst de siste årene. For å kunne levere store og komplekse prosjekter, og også følge opp det økende antallet ordre, trenger vi å styrke organisasjonen med ordre- og prosjektledelse.

Vi ser etter en kundeorientert og entusiastisk ordrebehandler for høyspenningsprodukter i Norge, med iver etter å gi intern og ekstern kundestøtte, og øke kundetilfredsheten.

Stillingen krever et visst nivå av teknisk kunnskap og genuin interesse for kundestøtte og økonomisk forståelse.

Du vil være ansvarlig for intern og ekstern kundestøtte med levering av høyspenningsprodukter, og med ansvar for økonomisk oppfølging av leveransene etter mottatt ordre til endelig levering og fakturering.

Du vil også være ansvarlig for å hjelpe til med håndtering av tilbud, ordrebehandling, ordreoppfyllelse, gjennomgang av ordre, ordrebekreftelse og støtte, fakturering osv. for kunder. Sikre rettidig frigivelse av ordre og oppfyllelse av forhåndsbestemte standarder og retningslinjer for å oppnå kundetilfredshet. Overvåker og løser ordreproblemer og behandlingsfeil. Du vil arbeide selvstendig med generell veiledning.

Dine oppgaver

• Sikre en positiv kundeopplevelse og kundetilfredshet ved levering og fakturering i henhold til kontrakter.
• Sikre vellykket gjennomføring av transaksjoner og kontrakter ved å bruke effektive verktøy og kommunikasjon.
• Nøyaktighet og forutsigbarhet.
• Bidra til samarbeid innen organisasjonen for å optimalisere våre resultater og øke kundetilfredshet.
• Støtte innspill til prognoser, balanserapporter osv.
• Plassere ordre, sende ordrebekreftelse og innkjøpsordre til underleverandører og fakturering.
• Holde oversikt over lokalt lager av utstyr.
• Andre relevante oppgaver for stillingen.

Din bakgrunn

• Teknisk/økonomisk bachelor eller tilsvarende.
• Erfaring fra salgsmiljø er en fordel.
• Kunnskap og erfaring med bruk av ERP- og salgsverktøy er nødvendig. Erfaring med SAP er en stor fordel.
• Flytende i norsk og engelsk.

Hva vi kan tilby

• Et flott team basert på et uformelt arbeidsmiljø.
• Spennende oppgaver og karrieremuligheter.
• En mulighet til å jobbe med banebrytende teknologi.
• En konkurransedyktig lønnspakke inkludert god pensjonsdekning og forsikringer.
• Ulike ansattfordeler.

Kontor lokalisert i Drammen, Oslo eller Bergen, Norge.

Hvis du har spørsmål om stillingen, vennligst kontakt markedssjef for høyspenningsprodukter, Christer Olerud, christer.olerud@hitachienergy.com,

+47 918 03 239.

Vi behandler kun søknader som registreres elektronisk med relevante vedlegg. Hitachi Energy forvalter kritisk infrastruktur og følger retningslinjer og lovpålagte sikkerhetskrav fra norske myndigheter i våre ansettelsesprosesser.

Vi gjør oppmerksom på at vi i samarbeid med Meditor AS utfører bakgrunnssjekk av alle kandidater som tilbys fast ansettelse i Hitachi Energy Norge, samt egnethetsvurdering med hjemmel i Energiloven.

Dersom stillingen krever sikkerhetsklarering etter Sikkerhetsloven, må du være villig til å oppgi relevante opplysninger.