Hotel Caledonien søker Service Manager

Er du en person som brenner for å jobbe med mennesker og skape uforglemmelige gjesteopplevelser? Er du serviceinnstilt, ansvarsfull og trives i et hektisk og dynamisk miljø? Er du strukturert, har evnen til å prioritere, og sprer glede og positiv energi rundt deg? Da kan du være den vi leter etter!

Hotel Caledonien er på utkikk etter en engasjert Service Manager som kan bidra til å ta resepsjonens serviceopplevelse til nye høyder.

Som Service Manager vil du være en nøkkelperson som bidrar til at gjestene får en fremragende opplevelse fra innsjekking til utsjekking. Du vil jobbe tett med teamet for å sikre at hotellet opererer effektivt og at alle gjester får den servicen de fortjener. Vi ser etter deg som har øye for detaljer, er proaktiv, og løsningsorientert.

Hvem ser vi etter?

• En med erfaring fra resepsjon eller kundeservice, gjerne i hotellbransjen
• En som er strukturert, ansvarsfull, og har et øye for detaljer
• En som er serviceinnstilt og utadvendt, med et naturlig talent for å bygge relasjoner
• En med gode kommunikasjonsevner både med gjester og kollegaer
• En som er løsningsorientert, og evner å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø

Ansvarsområder og oppgaver

• Opprettholde fokus på salg, service og kvalitet for å skape gode resultater
• Planlegging og oppfølging av skift og bemanningsplaner for resepsjon
• Håndtere kundeklager eller bekymringer raskt og profesjonelt for å opprettholde gode kunderelasjoner og sikre tilbakevendende kunder
• Opplæring av nyansatte
• Oppfølging og tilrettelegging av rutiner og sjekklister
• Bidra til å videreutvikle ansatte, service og rutiner
• Ansvar for sikkerhet mot både gjester og ansatte

Kvalifikasjoner og egenskaper

• En spennende mulighet til å være med på å utvikle Hotel Caledonien som en ledende destinasjon i Kristiansand
• Et inkluderende og hyggelig arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling
• Et arbeidsmiljø som verdsetter initiativ og kreativitet
• Støtte fra en arbeidsgiver som heier på ambisjoner

Er du klar for å bli en del av vårt team? Vi ser frem til å høre fra deg! Søknader vurderes løpende, så ikke vent med å sende inn din søknad. Vi tilbyr herlige kollegaer, god stemning, flotte gjester, struktur og konkurransedyktige betingelser og lønn.

Send søknad og cv til Front Office Manager Kirsti Gravdahl på kirsti.gravdahl@radissonblu.com / +47 38 11 21 00

Ansettelsesform: Heltid

Tiltredelse: Etter nærmere avtale

Arbeidssted: Kristiansand