Vil du bli en del av vårt kundeservice-team på Gardermoen?

For oppdragsgiver på Gardermoen søker vi deg som trives med høyt tempo og som har svært gode kundeservice-egenskaper. Her vil du bli en del av et energisk kundesenter-team som hver dag yter en fantastisk service til våre trofaste kunder over hele landet. Vikariatet er i første omgang på seks måneder, men det er fine muligheter historisk sett for fast ansettelse etter vikariatet.

Grundig opplæring gis ved oppstart og vi har også en meget bra fadderordning som gjør at du vil mestre jobben snarlig, og at du kan vokse med oppgaver sammen med hele teamet. 

Vil du bli endel av kundeservice-teamet vårt?

Hva du vil gjøre

• Besvare henvendelser per telefon og e-post
• Sporing av leveranser
• Undersøke og løse avvik på varer som er under transport
• Behandle returvarer fra kunder og løse reklamasjoner fra kunder
• Noe enkel ordrebehandling
• Ettersom du blir mer erfaren, vil du få mer krevende oppgaver også

Hva vi ønsker du har på din CV?

• Høyere utdanning er ikke et krav, men vi ser gjerne at du har erfaring fra kundeservice eller koordinering forsendelser/ordrer
• Du har ideelt sett jobbet daglig i IT-systemer i dine siste jobber og du har en god IT forståelse. 
• Flytende norsk og god engelsk er et krav

Hvem er du?

• Du er serviceinnstilt og trives med å kommunisere med våre lojale kunder
• Du jobber godt med IT verktøy. Vi bruker SalesForce og SAP, men opplæring gis hvis du ikke har erfaring med dette. 
• Du formulerer deg svært godt skriftlig og muntlig på Norsk
• Du har gode relasjonsbyggende evner mot våre kunder
• Du kan jobbe selvstendig og løser floker på eget initiativ etter opplæring
• Du trives i den hektiske arbeidshverdagen i vårt kundesenterteam

Syns du dette høres som noe for deg? Registrer deg/login for å søke på stillingen. Husk å laste opp din CV, og i din CV er den en fordel for deg om du kan spesifisere utfyllende på hvilken type kundeservice og systemer du har jobbet med i de mest relevante stillingene (For eks 3-4 linjer på rollen og ansvaret i stillingen). 

Hvis du har spørsmål til dette, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med Johan Henrik Lyse, Head of Recruitment Logent AS (jhl@logent.no). 

Du må være villig til å gjennomføre evne- og ferdighetstester