Ledige vikariater som kundekoordinator ved Groruddalen Miljøpark

Norsk Gjenvinning AS, Region Øst søker etter engasjerte og serviceorienterte medarbeidere til vårt frontline kundesenter

Vil du være en del av en ledende aktør innen sirkulærøkonomi? Vi søker en serviceinnstilte og løsningsorienterte personer til vårt frontline kundesenter, der du vil spille en sentral rolle i å gi våre kunder en førsteklasses opplevelse.

Som en del av kundesenteret vil du håndtere bestillinger og henvendelser via telefon, e-post og vår salgsapp, samt samarbeide tett med kollegaer i kundesenteret, på kjørekontoret og i vårt salgsteam. Vi ser etter deg som trives i et dynamisk miljø, har evne til å holde oversikt og er både nøyaktig og effektiv i din arbeidsutførelse.

Hvem er du? Du brenner for god kundeservice og er dyktig til å kommunisere både med kunder og kollegaer. Du håndterer en variert arbeidshverdag med energi og struktur, og du evner å finne gode løsninger raskt og effektivt.

Arbeidsoppgaver

• Besvare og veilede kunder via telefon, e-post og salgsapp

• Registrere ordre og sikre effektiv oppfølging

• Håndtere kundehenvendelser og yte service i tråd med våre krav

• Utføre mersalg ved å veilede kunder til relevante løsninger

• Kommunisere og samarbeide tett med kollegaer i kundesenteret, kjørekontoret, selgere og KAM

• Opprette og vedlikeholde kundekontakter

Vi ser etter deg som har:

• Erfaring fra kundeservice, salg eller lignende roller

• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig

• Erfaring med kundebehandlingssystemer og styringssystemer er en fordel

• Evne til å jobbe selvstendig, strukturert og effektivt

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Positiv og engasjert i møte med både kunder og kollegaer

• Systematisk, strukturert og effektiv

• Trives i et hektisk miljø og evner å håndtere flere oppgaver samtidig

Vi tilbyr:

• En spennende rolle i en fremtidsrettet og bærekraftig bransje

• Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter

• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer

• Solid opplæring og støtte for å lykkes i rollen

Arbeidssted er ved vårt kundesenter i Region Øst.

Er dette en stilling som passer deg? Send oss din søknad – vi ser frem til å høre fra deg!