Ansvarlig for kundesenteret

Th. Marthinsen

Frist Snarest
Ansettelsesform Fast

Kundebehandler og ordremottaker til en norsk design- og håndverksbedrift i utvikling.

Som kundeserviceansvarlig hos oss vil du være vårt ansikt utad og ha en sentral rolle i å gi kundene våre den beste opplevelsen. Du vil håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og nett, og bidra til å finne gode løsninger for våre kunder. Vi lever av kvalitet og det gjenspeiles i vår kundeopplevelse.

Ansvarsområder

Besvare og håndtere kundehenvendelser profesjonelt og effektivt

Veilede kunder om produkter og tjenester

Løse problemer og finne gode løsninger for kundene

Bidra til kontinuerlig forbedring av kundesenterets rutiner og tjenester

Inngående ordremottak på telefon og på nett

Plukking, ferdigstilling og pakking av ordre

Ordreutsendelse

Bestilling av rekvisitter som hører til kundesenteret

Mersalg

Krav til kompetanse:

Grunnleggende IT-ferdigheter

Vi bruker Axapta programvare – men det er ingen krav om at kandidaten må kunne dette.

Personlige egenskaper

Kundeorientert og service innstilt

Blid

Effektiv

Liker å ta i ett tak og ha en hektisk arbeidshverdag

Nøyaktig

Ordenssans og god hukommelse

Løsningsorientert

Interesse for norsk design og -produksjon

Hva kan vi tilby deg?

Hos Th. Marthinsen får du være en del av norsk kulturarv, - design og - produksjon. Du vil du få en variert arbeids hverdag i et selskap med lange tradisjoner. Vi har et godt arbeidsmiljø med bra, flinke og kunnskapsrike kollegaer. Har du lyst til å høre mer om denne spennende jobbmuligheten, håper vi å høre fra deg!

Om arbeidsgiveren

Familiebedriften Th. Marthinsen er en norsk produsent av design- og interiørartikler. Gjennom fem generasjoner har Th. Marthinsen forvaltet sin rike designarv med norsk håndverkskunst i sentrum. Th. Marthinsen står bak noen av norsk designhistories største klassikere i sølv, men også moderne designuttrykk i materialer som håndlaget keramikk, farget messing og forgylte overflater. Th. Marthinsen ble grunnlagt i Tønsberg av Gullsmed Thorvald Marthinsen i 1883. Fremdeles foregår all drift og produksjon i de gamle ærverdige produksjonslokalene i Tønsberg.

Vi designer og produserer premier til forskjellig begivenheter og bevertning til restauranter og hoteller i inn og utland. I tillegg har vi leveranser til industrien under merkevaren THM Metall. (thmmetall.no). I 2024 overtok vi produksjonen og merkevaren til EIK Barn. (eikbarn.no)

Tradisjon & arv. Design & håndverk. Th. Marthinsen.