Form fremtidens kundeopplevelser hos Optimera!

Klar for en utfordring? Vi søker en analytisk, strukturert og fremoverlent person med lidenskap for salg, teknologi og utvikling. Ser du endringsledelse som en spennende og energigivende reise? Da er dette jobben for deg!

Som Customer Relationship Manager jobber du på tvers av alle forretningsområder i Optimera, i tett samarbeid med leder for Sales Performance. Du vil også samarbeide med sterke fagmiljøer i SGDN, inkludert Brødrene Dahl og Flisekompaniet, for å skape smarte, kundeorienterte løsninger.

CRM er en nøkkel i vår salgsstrategi – vi bygger kundereisen med fokus på breddesalg, spesialister, tjenester og konsepter. Vårt motto: Fornøyde kunder handler mer!

Salesforce har vært live i 1,5 år, og reisen har bare så vidt begynt. Her får du muligheten til å sette både fingeravtrykk og fotspor i et selskap med store ambisjoner.

Er du strategisk, engasjert og klar for å forme fremtiden? Da vil vi høre fra deg!

I Optimera er vi opptatt av at våre verdier OPP; offensiv, profesjonell og personlig, skal gjenspeiles i alt vi gjør. Vi jobber vi hele tiden for å bli bedre og for å finne de beste løsningene for våre kunder, i dag og for fremtiden. Våre kunder skal få en grønnere, enklere og mer effektiv hverdag. Vi jobber derfor alle mot vår visjon: Sammen bygger vi vinnere!

Vi tilbyr gode pensjons- og forsikringsordninger, samt gunstig personalkjøpordning og mulighet til å være med i vårt aksjespareprogram. For deg med lyst og interesse vil det også være gode muligheter for utvikling, da du vil bli en del av et stort internasjonalt selskap eid av Saint-Gobain.

Ansvar og sentrale arbeidsoppgaver:

• Ansvar for CRM-prosesser i Optimera
• Videreutvikle strategi og planer for kundereisen
• Drive utvikling av digitale løsninger som øker effektivitet og lønnsomhet for kunder
• Være fagansvarlig for CRM i salgsapparatet
• Planlegge og koordinere opplæring i samarbeid med divisjoner og regioner
• Sikre gjennomføring av avtalefestede aktiviteter innenfor plan og budsjett

Kompetansekrav:

• Utdanning innen informatikk/IT, økonomi/administrasjon, industriell økonomi eller byggfag er en fordel.
• Sertifiseringer i Salesforce, prosjektledelse, Lean, Agile eller ERP/CRM-systemer styrker din CV.
• Byggfaglig kompetanse og erfaring med IT-verktøy som CRM, kalkulasjonsverktøy og Excel er en stor fordel.
• Mangler kan kompenseres med riktig personlighet og sterke menneskelige kvaliteter!

Personprofil:

• En sterk relasjonsbygger som skaper engasjement i større forsamlinger.
• Motiverende, inspirerende og resultatorientert – med en serviceinnstilling utover det vanlige.
• Pålitelig, strukturert og med høy arbeidskapasitet.

I Optimera mener vi at mangfold og inkludering er en styrke, og bidrar til vårt gode arbeidsmiljø. Hos oss har vi medarbeidere som speiler samfunnet.

Arbeidssted er Oslo, men utstrakt reising må påregnes. Stillingen rapporterer til Direktør Sales Performance.

Ønsket tiltredelse: Etter avtale

Ytterligere opplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Jan Rostad, Tlf. 90019006 eller e-post jan.rostad@optimera.no

Om Optimera

Optimera er Norges ledende aktør innen salg og distribusjon av byggevarer, trelast og interiør med 160 utsalgssteder, 2000 ansatte og over 15 milliarder i omsetning. Virksomheten innbefatter Montér, Montasjeutstyr, Optimera Proff, Optimera Woodfab, Optimera Logistikk, Optimera Handel, RenCon og Igland Garasjen. Optimera er en del av Saint-Gobain Distribution Norway som er eid av det internasjonale konsernet Saint-Gobain.

Les mer på www.optimera.no.