CRM Manager til netthandelsselskap i vekst

Vil du bli med på en spennende vekstreise og skape resultater gjennom smartere bruk av Marketing Automation og lojalitetsløsninger? Farmasiet er Norges største nettapotek, og satser nå mer på personalisert kommunikasjon og smart bruk av Marketing Automation for å øke kundelojalitet.

Vi ser etter deg som brenner for å bygge sterke kundeforhold og skape verdi gjennom personalisert kommunikasjon og innsiktsbaserte kundeopplevelser.

Som CRM Manager får du en sentral rolle når Farmasiet skal ta i bruk en ny og moderne Marketing Automation-løsning. Dette gir deg en unik mulighet til å forme og påvirke hvordan vi arbeider med kundelojalitet og personalisert kommunikasjon fra starten av. Du vil jobbe i krysningspunktet mellom marked, produkt og teknologi for å sikre at vi leverer personaliserte og relevante kundereiser.

Dine hovedansvarsområder vil inkludere:

• Implementere og optimalisere MA- og lojalitetsløsninger.
• Utvikle og gjennomføre personaliserte kommunikasjonsstrategier og kundereiser.
• Analysere kundeinnsikt og omsette dette til konkrete tiltak som øker kundelojalitet og verdi.
• Samarbeide tverrfaglig med markeds-, produkt- og teknologiteam for å sikre helhetlige og effektive kundeløsninger.
• Identifisere og utforske nye muligheter innen Marketing Automation og kundeopplevelse.

Hvem er du? 

Vi ser etter deg som:

• Har god erfaring fra å jobbe med personalisert kommunikasjon, kundereiser, kundeopplevelser og lojalitetsprogrammer.
• Har sterk systemkompetanse innen Marketing Automation og lojalitetsløsninger.
• Er nysgjerrig og liker å utforske nye muligheter, samtidig som du vet hva som fungerer i praksis.
• Er selvstendig, men trives med å jobbe i team og tror på verdien av samarbeid.
• Er analytisk, resultatorientert og opptatt av å skape verdi for kundene.
• Har erfaring med å jobbe tverrfaglig

Hva vi tilbyr: 

• Påvirkningskraft fra start: Muligheten til å jobbe med en helt ny og moderne Marketing Automation-løsning og sette ditt preg på hvordan vi bygger kundelojalitet - hvor du kan være med på å skape store resultater fra start.
• Et inspirerende arbeidsmiljø: Vi er et team som brenner for å gjøre hverdagen enklere for kundene våre, og vi er alltid på jakt etter innovative løsninger. 
• Konkurransedyktige betingelser: Vi belønner hardt arbeid og gode resultater. 
• En morsom og engasjert gjeng: Vi er en gjeng som liker å ha det gøy sammen, samtidig som vi jobber hardt for å nå våre mål. 

Er du klar for å gjøre kundens hverdag enklere, smartere og mer personlig? Da vil vi gjerne høre fra deg! Bli en del av Farmasiet og vær med på å bygge et lifehack som setter kundene i sentrum. 

Vi hører gjerne fra deg og behandler søknader fortløpende!