Nå ser Volt etter deg som brenner for å bruke innsikt og data til å skape den beste kundeopplevelsen

Volt er en del av Varner, et av Nordens største motehus og et norsk familieselskap som står bak kjeder som Cubus, Dressmann, Bik Bok, Carlings, Junkyard og Volt. Våre unike og kommersielle fashionkonsepter gjør mote tilgjengelig for alle. Vi designer og utvikler majoriteten av våre produkter selv – fra skisse til ferdig produkt – som selges både i fysiske butikker og på nett i hele Norden.

Volt har nærmere 100 butikker i Norge, Sverige og Finland og store ambisjoner om å styrke sin posisjon i markedet. Siden oppstarten i 2006 har vi hatt et tydelig fokus: å inspirere og engasjere den velkledde skandinaviske mannen. Med over 30 skandinaviske og internasjonale merkevarer, inkludert Oscar Jacobson, Samsøe Samsøe, Polo Ralph Lauren, Tiger of Sweden og These Glory Days, byr vi nå på en spennende mulighet hos oss.

Volt søker en datadrevet markedsfører som brenner for å skape den beste kundeopplevelsen gjennom innsikt, lojalitetsprogrammer og kommunikasjon. Du vil spille en sentral rolle i å drifte og videreutvikle CRM-satsningen i Volt, med mål om å levere relevant og personalisert innhold som styrker kundelojalitet og vekst – både online og i butikk.

Hos oss får du spennende utfordringer, faglig og personlig utvikling, og et sterkt team som heier på hverandre for å oppnå de beste resultatene. Rollen rapporterer til E-commerce manager. I tillegg blir du en viktig del av Varners sterke CRM-miljø.

Ditt ansvar:

• Sikre kontinuerlig vekst og utvikling i vårt kommunikasjonsløp
• Planlegging av kampanjebaserte utsendelser for kundeklubben
• Ansvar for å opprette, skrive og planlegge utsendelser, følge opp og rapportere på resultater fra nyhetsbrev og SMS-utsendelser
• Bygge og utvikle ekte lojalitet i vårt lojalitetsprogram
• Maksimere forretningsresultater gjennom testing, analyse og optimalisering av kundereisen for å styrke kundelojalitet og tilfredshet
• Budsjettansvarlig for nyhetsbrev og SMS

Arbeidsoppgaver:

• Operativt ansvar for utsendelse av 1:1 dialoger basert på markedsplan
• Opprette og skrive brev i Voyado og planlegging, segmentering, implementering og gjennomføring av CRM-kampanjer
• Analyse og rapportering av relevante KPI-er
• Testing og evaluering av dialoger for å optimalisere budskap til kunden
• Innsikt og analyse av medlemsbasen, bygging av segmenter og bruk av interne analyseverktøy
• Tett samarbeid og koordinering med andre avdelinger i Varner

Vi tror du er:

• Operativ og liker å jobbe hands-on
• Nysgjerrig og liker å eksperimentere
• En som trives med å analysere og optimalisere
• Resultatorientert og motiveres av målbare resultater
• En som brenner for kundereisen og lojalitetskonsepter
• En lagspiller som trives i høyt tempo

Ønskede kvalifikasjoner:

• Relevant utdanning innen markedsføring
• Erfaring med segmentering og CRM-verktøy
• 2-4 års erfaring med CRM og digital markedsføring
• Erfaring med å skrive engasjerende og selgende tekster
• Kunnskap om analyse- og testverktøy (Google Analytics m.m.)
• Flytende i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Høres dette ut som noe for deg? Send oss din søknad allerede i dag! Vi gleder oss til å høre fra deg!