Vi vokser og trenger deg - en strukturert, nysgjerrig og engasjert saksbehandler!

Vil du ha en jobb med mening? Bli en del av Nav sitt viktige samfunnsoppdrag!
Hos oss i Nav arbeid og ytelser Innlandet spiller vi en avgjørende rolle i hverdagen til tusenvis av mennesker. Vi sørger for at brukerne våre får riktig ytelse til rett tid – enten det gjelder arbeidsavklaringspenger, tilleggsstønader, dagpenger eller uføretrygd. Hos oss bidrar du til noe som virkelig betyr noe, hver eneste dag.

Vi er en moderne og inkluderende arbeidsplass med rundt 180 dyktige medarbeidere fordelt på sju fagavdelinger og en stab i Hamar og Kongsvinger. Nå ser vi etter deg som vil bli en del av vårt sterke fagmiljø på Hamar – og som motiveres av å bidra til et viktig samfunnsoppdrag.

Om rollen
Som saksbehandler hos oss blir du en del av et dyktig og engasjert team, hvor vi jobber etter en nasjonal oppgaveløsning. Samarbeid, kvalitet og utvikling står i sentrum, og du får muligheten til å jobbe med saker som har stor betydning for enkeltmennesker og samfunnet.
Vi ser etter deg som er strukturert, løsningsorientert og engasjert. I våre team støtter og løfter vi hverandre, og vi tilbyr gode muligheter for både faglig og personlig utvikling.

Vi tilbyr
✅ En jobb med mening – hvor du bidrar til samfunnskritiske tjenester
✅ Et inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
✅ Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
✅ Moderne kontorlokaler sentralt i Hamar, kun fem minutters gange fra stasjonen

Vi har nå tre faste stillinger med arbeidssted i Hamar.

🔹 Er du klar for en jobb hvor du virkelig kan utgjøre en forskjell?
Søk nå – og bli en del av et sterkt og engasjert fagmiljø!

Arbeidsoppgaver

Hva går jobben ut på?

Som saksbehandler hos oss spiller du en nøkkelrolle i å sikre at brukerne får riktig ytelse til rett tid. Din hovedoppgave vil være saksbehandling av arbeidsavklaringspenger eller dagpenger. Dette innebærer blant annet behandling av elektronisk innsendte søknader, klager og tilhørende oppgaver. Nøyaktighet, struktur og evnen til å jobbe effektivt med høy kvalitet er avgjørende for å lykkes i rollen.

Selv om vi ikke har fysiske møter med brukerne våre, er god kommunikasjon fortsatt en viktig del av jobben. Du vil veilede og besvare spørsmål via digitale kanaler og telefon, og bidra til å skape trygghet og forutsigbarhet for de som trenger det.

Hva kan du forvente hos oss? Hos oss får du en variert og meningsfull arbeidshverdag, hvor du bidrar direkte til å realisere NAVs samfunnsoppdrag. Som en del av teamet vårt er du med på å sikre at vi leverer vedtak av høy kvalitet – til rett tid og alltid med brukeren i sentrum.

Kvalifikasjoner

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

For å lykkes som saksbehandler, ser vi etter kandidater med følgende kvalifikasjoner:

Utdanning:
Du må ha fullført og fått godkjent minimum 3-årig høyere utdanning, tilsvarende bachelorgrad.
Vi ser helst at du har utdanning innen juridiske fag, men økonomiske eller samfunnsvitenskapelige fag er også relevante.
Har du utdanning fra utlandet, må graden være godkjent av NOKUT eller HK-dir.

I særlige tilfeller kan relevant arbeidserfaring kompensere for utdanningskravet.

Vitnemål og attester må lastes opp sammen med søknaden i WebCruiter. Vitnemål kan deles
via https://www.vitnemalsportalen.no/

Språk og kommunikasjon:
Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig, er nødvendig.

Digital kompetanse:
Du må ha god digital forståelse og være komfortabel med å bruke digitale samhandlingsverktøy og kommunikasjonsplattformer.

Erfaring:
Erfaring fra saksbehandling i offentlig forvaltning, kombinert med god forståelse for forvaltningsrett, er en stor fordel.

Hos oss verdsetter vi kompetanse som bidrar til kvalitet, effektivitet og gode brukeropplevelser. Hvis du kjenner deg igjen i dette, ønsker vi deg velkommen til å søke!

Personlige egenskaper

Vi tror følgende egenskaper er viktige for å lykkes i rollen:

Vi ser etter deg som er beslutningsdyktig og som evner å jobbe raskt og effektivt, samtidig som du opprettholder høy kvalitet i saksbehandlingen. Du er opptatt av å gi Nav sine brukere gode opplevelser, både gjennom tydelig skriftlig kommunikasjon og profesjonell dialog.

For å levere på vårt viktige samfunnsoppdrag, er det avgjørende at du er resultatorientert, tar ansvar for egen læring, og bidrar til forbedringer.

Du trives i en hektisk arbeidshverdag i et åpent kontorlandskap, hvor du kombinerer evnen til å samarbeide godt med kollegaer med å arbeide selvstendig og strukturert.

Hos oss er endring en naturlig del av hverdagen, så du må være omstillingsdyktig og fleksibel, med evne til å tilpasse deg nye oppgaver og rutiner.

Vi verdsetter et godt arbeidsmiljø, og vi ønsker at du blir en positiv bidragsyter til fellesskapet vårt.

Vi tilbyr

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med utfordrende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor viktige samfunnsområder. Du får jobbe i et aktivt og kompetent fagmiljø, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag. Vi vektlegger også god opplæring for våre nyansatte.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Er du fortsatt usikker på om du skal søke på denne stillingen? Ta gjerne kontakt med kontaktpersonen vår!

Stillingen lønnes i stillingskode 1408 førstekonsulent med lønnsspenn fra kr. 577 000,- til kr. 600 000,-. For særlig kvalifiserte søkere vil kode 1434 rådgiver og høyere lønn kunne vurderes.

Hvordan er det å jobbe hos oss – sånn egentlig?
Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.