Medarbeider til Kundeservice

For å styrke salgsavdelingen i den norske avdelingen søker vi en person som ønsker å gi den beste kundeopplevelsen.

Din base vil være på kontoret, som ligger på Alnabru i Oslo.

Arbeidsoppgaver

Som ordrebehandler / kundeservice og salgsstøtte er du med på å sikre at våre kunder får best mulig service. Du er en del av et team av dyktige medarbeidere, hvor daglige oppgaver består av:

- Dialog med kunder via telefon og epost

- Ordrebehandling via telefon, epost og EDI

- Beregning av priser

- Oppfølging av tilbud

- Støtte til eksterne selgere

- Tekniske henvendelser

- Oppretting og vedlikehold av produkt- og kundedata

Profil

Det kan være mange veier inn i jobben. Du kan for eksempel: Være en kontormedarbeider, en selger med håndverkerbakgrunn, eller noe helt annet – det er ikke det avgjørende. Det viktigste for oss er at du har erfaring med salg over telefon og finner energi i å hjelpe kunden. Har du teknisk teft og kjennskap til bransjen vil det være en fordel, men ikke en forutsetning for å kunne gjøre jobben, så lenge du er villig til å lære nye ting og sette deg inn i nye produkter og systemer. Du må trives innen salg og rådgivning, og du setter en ære i å yte god og profesjonell kundeservice.

Vi søker en kollega som jobber godt i et dynamisk og uformelt arbeidsmiljø og som ønsker å delta aktivt i bedriftens positive utvikling. Du er en lagspiller med sans for viktigheten av godt samarbeid, både internt og eksternt. Du er løsningsorientert og ikke redd for å ta en avgjørelse – og du kan selvsagt beholde oversikten i en travel hverdag og likevel holde humøret på topp.

Kompetanser

– Du er flink til å kommunisere med kunder, først og fremst over telefon

– Du er interessert i å selge tekniske produkter

– God service er viktigst for deg

– Du tar ansvar og følger opp oppgaver til siste slutt

- Du har en strukturert tilnærming til oppgavene dine

- Teft for IT-systemer og ønske om å bruke ulike og nye programmer

– Kunnskap om SAP er en stor fordel, men ikke et krav

– Du snakker norsk og kan klare deg på engelsk.

Vi tilbyr

Du vil bli en del av en voksende global organisasjon med sterke bedriftsverdier. Bedriftskulturen er preget av et sterkt fellesskap, hvor hjelpsomhet, respekt og trivsel blant ansatte er stikkord. Vi legger vekt på faglig og personlig utvikling og har et uformelt arbeidsmiljø hvor en positiv og humoristisk tone råder.

Ytterligere informasjon

For ytterligere informasjon om selskapet - www.strongtie.no

Har du spørsmål om stillingen, ta kontakt med markedssjef Knut Ole Dahl på tlf. 904 76 907 / kdahl@strongtie.com

Vi behandler innkomne søknader fortløpende.