Vil du være med på Norges vakreste fjelleventyr?

Om Gaustablikk Fjellresort

Gaustablikk Fjellresort er et av Norges mest unike fjellresorter, idyllisk plassert ved foten av Gaustatoppen. Med enestående natur, moderne fasiliteter og en rik historie, tiltrekker vi både norske og internasjonale gjester. Vår destinasjon byr på et bredt spekter av aktiviteter – fra skikjøring om vinteren til fjellturer og andre utendørsopplevelser om sommeren.

Om stillingen

Vi søker en serviceinnstilt og ansvarsfull resepsjonist som vil være det første kontaktpunktet for våre gjester. Du vil håndtere innsjekk og utsjekk, besvare telefonhenvendelser og yte førsteklasses kundeservice. Din vennlige og profesjonelle opptreden skal bidra til at alle besøkende får en varm og minneverdig opplevelse hos oss.

Arbeidsoppgaver

• Innsjekk og utsjekk: Sørge for en smidig og effektiv prosess ved ankomst og avreise.
• Gjestebehandling: Ønske gjestene velkommen, svare på spørsmål om resortet og destinasjonen, samt bistå med spesielle forespørsler.
• Telefon og reservasjoner: Håndtere telefonhenvendelser, e-poster og booking via relevante systemer.
• Samarbeid: Samarbeide tett med øvrige avdelinger, slik som booking, markedsføring og drift, for å sikre en helhetlig gjesteopplevelse.
• Administrasjon: Utføre daglige administrative oppgaver og bidra til oppfølging av gjesteinformasjon og tilbakemeldinger.
• Kvalitet og hygiene: Følge opp retningslinjer for hygiene og sikkerhet i resepsjonen.

Kvalifikasjoner

• Minst 2 år erfaring fra resepsjonsarbeid, fra hotell- eller reiselivsbransjen.
• Høy serviceinnstilling og evne til å yte profesjonell kundebehandling.
• Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk.
• Gode datakunnskaper og erfaring med bruk av relevante datasystemer (f.eks. Visbook eller lignende).
• Strukturert, fleksibel og i stand til å håndtere travle situasjoner med et smil.

Vi tilbyr

• Konkurransedyktige lønnsbetingelser.
• Grundig opplæring i våre rutiner og datasystemer.
• En variert og spennende arbeidshverdag i et unikt fjellmiljø med storslått natur.
• Mulighet for personalbolig ved behov.
• Gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling i et sammensveiset team med ambisjoner om kvalitet og service.

Bli med på vår reise!

Hos Gaustablikk Fjellresort er vi et engasjert team som alltid streber etter å levere enestående service og skape uforglemmelige opplevelser for våre gjester. Er du en positiv, initiativrik og serviceorientert resepsjonist som ønsker å bidra til et varmt og profesjonelt miljø, vil vi gjerne høre fra deg!