DeLaval søker operativ teamleder til kundeservice

Ønsker du å lede vårt kundeserviceteam og jobbe med kundebehandling og ordrehåndtering? Har du erfaring med kundeservice, backoffice og/eller ordrehåndtering, i tillegg til lederfaring, da kan du være akkurat den vi ser etter!

Kundeserviceteamet har en sentral funksjon i den daglige driften som innebærer å støtte og bistå vår forhandler Felleskjøpet, egne serviceteknikere og kunder.

Noen av dine viktigste arbeidsoppgaver
Som leder for kundeserviceteamet vil du få en sentral rolle i prosjektet med nytt ERP-system. I tillegg vil du ha en operativ rolle og utføre daglige oppgaver på linje med resten av temaet. Du vil samarbeide med øvrige teamledere i Sverige og Danmark.

Teamet du leder har ansvar for å administrere, følge opp og løse oppgaver som ordrebehandling, fakturering, reklamasjoner og leveranser. I tillegg til henvendelser fra både kunder, samarbeidspartnere og kollegaer.

Erfaring og kvalifikasjoner:

• Noe ledererfaring.
• Erfaring fra kundeservice og ordrebehandling
• Gode ferdigheter i Excel og kjennskap til SAP eller tilsvarende ERP-systemer.
• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk.

Personlige egenskaper:
Vi ser etter deg som trives med lederansvar, men som også tar tak i de daglige oppgavene i avdelingen. Som leder hos oss, er det viktig at du er lyttende og evner å bygge et lag. Med nye systemer i et stort globalt konsern som oss, kreves det at du er tydelig og strukturert samtidig som du har evne til å motivere og inspirere teamet til å stå i stormen.

Vi etablerer et nytt team, da hele avdelingen i løpet året går av med pensjon. Vi har nylig ansatt to av kundekonsulentene og ønsker oss nå en leder for dette teamet som vil bestå av inntil fem medarbeidere.

I tillegg til at du får en lønn å leve av, har vi en bonusordning. Vi har firmahytte på Trysil, tilgang til treningsrom med dusj og garderobe. Det er gratis parkering rett utenfor bygget, med mulighet for ladeabonnement. Hos oss har du mulighet for hjemmekontor to faste dager i uken. Vi har en sosialkomite som går på rundgang hvor vi har samlinger på kontoret. Vi holder til sentralt i Ski.

Kan dette være noe for deg? Vi gleder oss til å lese søknaden din.

Har du spørsmål om stillingen kontakt Stine Ruberg i Temp-Team på 982 44 721.