Motiveres du av å skape gode kundeopplevelser?

Som kunderådgiver i CrediCare er din hovedoppgave å sikre god og effektiv service til våre oppdragsgivere - gjennom veiledning og bistand på telefon, e-post og via vår kundeportal. Ditt ønske er at oppdragsgiverne skal oppleve maksimal verdi av sitt kundeforhold, blant annet ved å sikre at eksisterende og ny funksjonalitet i våre produkter blir tatt i bruk. Vi samarbeider tett med andre avdelinger og benytter Hubspot CRM som felles arbeidsverktøy. En viktig del av jobben er derfor å sikre god datakvalitet både her og i andre støttesystemer.

Du blir en del av et svært kompetent og godt arbeidsmiljø på CrediCares hovedkontor i Førde, der vi holder til i nye og moderne lokaler i PEAK Sunnfjord.

Vi trenger deg som er en omgjengelig og sterk relasjonsbygger, og som legger stolthet i å skape en god serviceopplevelse. For å lykkes sammen med oss trenger du gode kommunikasjonsevner (norsk og engelsk), generelt gode IT-kunnskaper, samt at det kommer naturlig for deg å være imøtekommende og serviceinnstilt. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle våre arbeidsprosesser, og ønsker bidrag til løsning dersom du identifiserer forbedringsområder.

I rollen kan det være en fordel med bakgrunn fra kundesupport, økonomi eller tekniske fag, men dette er ikke et krav. Det aller viktigste er at du har evne og vilje til å sette deg inn i nye arbeidsoppgaver og trives med å jobbe kunderettet i en hektisk og variert arbeidshverdag- sammen med gode kollegaer.