Rådgiver ansvarlig pengespill

Norsk Rikstoto er en del av den norske enerettsmodellen for pengespill, og har som formål å tilby ansvarlig pengespill til norske spillere og forebygge negative konsekvenser av spill. Vi søker en engasjert rådgiver innen ansvarlig pengespill hvor arbeidsoppgavene vil gi deg en unik mulighet til å arbeide innen ett spennende og viktig fagfelt. Har du erfaring med og interesse for arbeid med pengespill, avhengighet eller oppfølging av kunder? Da vil vi gjerne ha deg med på laget slik at vi sammen kan levere på samfunnsoppdraget vårt.

Arbeidsoppgaver

Hverdagen hos Norsk Rikstoto er variabel og fleksibel,og du vil i stor grad prioritere egne arbeidsoppgaver. Noe av det du vil gjøre i løpet av en typisk arbeidsuke er:

• Kundekontakt, oppfølging og sakshåndtering med sikte på å forebygge negative konsekvenser av pengespill
• Bruk og videreutvikling av rapporteringsverktøy som for eksempel PowerBI
• Vedlikeholde og videreutvikle vårt ansvarlighetsrammeverk
• Rådgivning til alle forretningsområder i Norsk Rikstoto om ansvarlig pengespill
• Kontakt med interesseorganisasjoner og fagekspertise på pengespillområdet

Stillingen inngår i et team med to andre rådgivere, og vi vektlegger gode samarbeidsevner. I alle oppgaver vil du benytte innsikt, statistikk, forskning og analyse. Resultatet av arbeidet vil bidra til at Norsk Rikstoto leverer på sitt oppdrag om å tilby ansvarlig pengespill, tilpasser seg lover og regler på pengespillområdet og forebygger negative konsekvenser av spill.

Kvalifikasjoner

Vi søker deg som har kompetanse på avhengighet, interesse for et fagfelt i utvikling og som kan bidra med oppfølging av våre kunder. Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner:

• Relevant høyere utdanning (minimum bachelor) innenfor helse- og sosialfag, HR, bedriftshelsetjeneste eller kommunikasjon og rådgivning.
  
• Gjerne videreutdanning eller jobberfaring innen fagfeltet avhengighet eller pengespill
• God operasjonell erfaring med (telefon)kontakt med brukere eller kunder
• Gjerne operasjonell erfaring med MI som samtaleverktøy
• Interesse for og gjerne erfaring med bruk av innsikt og analyse av kundedata

Personlige egenskaper

For at du skal trives i jobben mener vi at det er viktig at du liker utfordringer, har stor grad av selvstendighet og at du liker å formidle. Du spiller andre gode og ønsker å være med på å levere på et viktig samfunnsoppdrag. Vi tror at du blant annet:

• Har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Er komfortabel med å presentere og formidle
• Liker å jobbe med mennesker
• Er samfunnsinteressert og har gode verdier
  
• Syns det er naturlig å skape relasjoner og nettverk
• Kan beslutte, iverksette og gjennomføre tiltak ved å planlegge og organisere
• Er ryddig og organisert
  
• Er vant med å håndtere press og motgang på en positiv måte

Vi tilbyr

• Stillingene er selvstendige og vi praktiserer fleksibel arbeidstid på dag.
  
• Vi har gode pensjons- og forsikringsordninger
• Kantine, firmahytte på Hafjell mm
• Mulighet til å jobbe i en virksomhet som tar samfunnsoppdraget på alvor
• Ubyråkratisk og jordnært miljø